海易办 4.0.8

海南网app（又名海易办）是一款专为海南居民打造的智能政务服务平台。作为海南省官方推出的移动办事工具，它整合了全省政务服务资源，让用户足不出户就能办理社保查询、公积金提取、营业执照申请等200多项高频事项。平台采用人脸识别、电子证照等前沿技术，确保办事安全高效。无论是查询最新惠民政策，还是在线预约政务大厅服务，都能一键完成。特别设计的无障碍模式，让老年人也能轻松操作，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的便民理念。

海南政务服务app简介

作为海南省"互联网+政务服务"改革的重要成果，这款app已接入全省18个市县、2000多个部门的服务事项。采用智能推荐算法，能根据用户画像自动匹配常用服务，比如新妈妈会收到生育津贴申领提醒，创业者能看到企业开办指南。平台特别开设自贸港专题，集中展示跨境贸易、人才引进等特色服务。所有办事流程都经过标准化改造，平均办理时长缩短70%，群众满意度达98%。每月更新的电子证照库已涵盖身份证、驾驶证等32类常用证件，真正实现"一机在手，办事无忧"。

海南政务服务软件特色

・创新推出"刷脸办事"功能，通过活体检测技术确保安全，目前已支持89项高频事项的无证办理。系统会自动保存历史记录，二次办理时可直接调用上次提交材料。

・全国首创"政务淘宝"模式，每个审批环节都像物流信息一样可视化展示，支持在线催办、评价。遇到问题可一键转人工客服，平均响应时间不超过3分钟。

・独家建设政策解读智库，用动画、图解等形式解读自贸港政策。开设"百姓议事厅"专栏，重要政策出台前会公开征求意见，让市民参与政府决策过程。

软件功能

・"全省通办"模块打破地域限制，比如三亚市民可直接办理海口房产业务。智能导航系统能自动匹配最近办事网点，并显示实时排队人数。

・生活服务板块整合了水电燃气缴费、医院挂号等58项便民功能。特别接入12345热线系统，投诉建议可实时追踪处理进度。

・企业专属通道提供从注册到注销的全生命周期服务，电子印章功能让合同签署效率提升90%。涉外服务专区配备多语言翻译，方便国际人士办事。

更新内容

v4.0.1版本

全新上线的数字空间采用区块链技术，可安全存储各类电子凭证。政务服务地图实现室内导航，能精准指引至政务大厅具体窗口。个人频道新增"我的证照"聚合页，法人频道则集成企业信用查询等特色功能。

智能助手"小椰"搭载NLP引擎，能理解"养老金怎么认证"等自然语言提问，语音交互准确率达95%。自贸港服务专区新增离岛免税购物额度查询等12项特色功能。

v3.0.4版本

国庆主题开屏展现海南发展成就，同步上线"我为自贸港献一策"互动活动。接口优化后，高峰期并发处理能力提升3倍，系统崩溃率降至0.1%以下。

v3.0.2版本

重构的UI设计使关键功能点击步骤减少50%，新增的智能预填功能可自动填充60%表单内容。历史记录支持按时间、类型多维度筛选，查找效率显著提升。

详细信息

• 文件大小：86.8MB
• 当前版本：4.0.8
• 上线时间：2026/3/23