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易售后app是一款专为企业售后管理打造的全能型解决方案平台。作为企业售后服务的得力助手，它不仅整合了维修工单、保修渠道、客户管理等核心功能，更通过创新的云端技术实现了多终端同步登录，让企业管理人员随时随地都能高效处理售后事务。这款app以提升客户满意度为宗旨，通过智能化的管理手段帮助企业优化售后流程，减少服务响应时间，真正实现了售后服务的数字化转型。
易售后安卓版简介
作为新一代企业售后管理云平台，易售后安卓版致力于推动企业售后服务向精益化方向发展。该软件通过整合报修渠道、工单管理、备件管理、客户管理、外勤管理等核心功能模块，构建了一个完整的售后服务体系。平台采用先进的云计算技术，确保数据实时同步，让企业能够快速响应客户需求，显著降低售后服务成本。无论是小型企业还是大型集团，都能通过易售后实现售后服务的标准化、流程化和智能化管理，从而显著提升客户服务体验。
易售后平台功能
知识库管理：为企业打造专属的产品知识库，解决售后服务培训难题，让服务人员快速掌握产品信息，提高服务效率。
服务商管理：企业可以轻松邀请服务商加入服务网络，实现服务资源的统一调配和管理，构建完善的售后服务体系。
结算管理：自动化处理售后服务费用结算，大幅减少人工操作环节，提高财务工作效率，降低企业运营成本。
备件管理：完善的备件库存管理系统，支持备件出入库记录、员工领料退料、网点备件调拨等功能，确保备件供应及时准确。
外勤管理：实时定位服务人员位置，记录工作轨迹，解决外勤人员管理难题，提高服务响应速度。
工单管理：从客户请求受理到服务派工、团队协作，实现工单全流程智能化管理，确保客户问题得到快速解决。
客户管理：完善的客户档案系统，包含联系人管理、设备档案管理、合同管理等功能，帮助企业建立长期稳定的客户关系。
报修渠道：支持公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等多种报修方式，为客户提供便捷的服务入口，提升客户体验。
软件特色
· 全面覆盖现场维修、返厂维修、到店维修、上门巡检、上门保养、产品退换货、远程支持等各类售后业务场景
· 实现从客户报修、服务受理、智能派工、备件申领、服务回单、费用结算到客户回访的全流程闭环管理
· 易售后作为新一代企业售后管理云平台，通过精益化管理理念，帮助企业提升服务品质，优化客户体验，同时有效控制售后服务成本
软件亮点
统计分析：提供多维度的数据挖掘分析功能，为企业绩效考核和服务品质提升提供强有力的数据支撑
· 强大的移动办公能力，让企业员工随时随地处理售后事务，快速响应客户需求
· 通过流程优化和自动化处理，显著提高企业办公效率，减少人力成本支出
更新日志
v4.1.0版本
1. 进一步优化用户界面和操作体验，提升使用流畅度
2. 修复了若干已知的系统bug，提高软件稳定性
v4.0.1版本
1. 全新设计的首页界面，新增"我的工作台"和"数据看板"功能
2. 优化登录页和启动页设计，增加引导页帮助新用户快速上手
3. 对"应用"模块进行全面升级，提高功能易用性
4. 改进"消息"模块的通知机制，确保重要信息及时送达
5. 优化"我的"个人中心模块，增加个性化设置选项
6. 升级"附近工单"功能，提高工单分配效率
7. 新增"客服中心"模块，提供更便捷的客户服务渠道
8. 其他多项系统优化和改进
v4.0.0版本
1. 全面优化"工单视图"模块，提升工单处理效率
2. 升级"数据报表"功能，提供更丰富的数据分析维度
3. 在工单流程中优化"客户收发货"环节
4. 改进工单流程中的"客户结算"功能
5. 新增工单派工抢单功能，提高服务响应速度
6. 物流模块支持配件选择功能
7. 回单新增暂存功能，方便服务人员灵活操作
8. 废品库增加一键调拨功能，简化库存管理流程
9. 优化"客户档案"管理界面
10. "确认报价"功能开放给后台管理人员操作权限
11. 全面优化消息推送、员工定位和轨迹记录功能
详细信息
- 文件大小：43.2MB
- 当前版本：4.2.3
- 上线时间：2026/6/2
