5.0分
i莞家APP是东莞市政府精心打造的城市智慧服务综合平台，致力于为市民提供全方位、便捷高效的数字化生活体验。这款APP深度融合了医疗健康、交通出行、文化教育、社会保障等多元化服务功能，通过智能化技术手段重构政务服务流程。市民无需奔波于各个办事窗口，通过手机即可轻松完成社保查询、公积金提取、医疗预约等高频事项办理，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的服务理念。同时，APP还整合了实时公交查询、互联网诊疗、本地资讯推送等特色功能，让每一位东莞市民都能感受到智慧城市建设带来的生活品质提升。
功能介绍
【政务办事】
办事咨询：创新采用AI语音机器人技术，7×24小时智能解答各类政务问题，支持语音输入和文字查询，让咨询服务更智能更便捷。
办事指南：详细展示各类政务事项的办理条件、所需材料、办理流程和办结时限等信息，并附有常见问题解答和办理样例，帮助用户提前做好充分准备。
办事预约：覆盖全市所有行政服务大厅的在线预约系统，支持智能推荐最优时间段，提供实时排队人数查询和电子叫号提醒功能，大幅减少现场等待时间。
网上办事：整合了2000+项政务服务事项的在线办理功能，支持电子表单填写、材料上传、电子签名等全流程线上操作，并配备智能校验功能确保材料完整性。
进度查询：实时追踪业务办理状态，详细展示各环节处理进度，支持办理超时预警和催办功能，让用户随时掌握业务办理动态。
办事评价：采用五星评分+文字评价的双重反馈机制，支持事后追加评价，评价结果直接关联部门考核，推动服务质量持续提升。
【便民服务】
社会保障：提供社保账户明细查询、缴费记录打印、公积金提取申请等一站式服务，并新增社保卡挂失、医保报销进度查询等实用功能。
医疗健康：整合全市50+家医院的挂号资源，支持按科室、医生、时间等多维度筛选，新增互联网医院在线问诊和电子处方流转服务。
交通出行：集成乘车码支付、实时公交到站预测、地铁线路规划等出行服务，新增停车场空位查询和ETC充值功能，打造智慧出行新体验。
警务安全：创新推出"一键报警"定位功能，结合警务地图显示周边警力分布，新增诈骗预警和反诈知识推送服务，全方位守护市民安全。
教育科普：提供中考成绩查询、学区划分查询、教育政策解读等服务，新增在线教育资源和虚拟科普展馆，助力全民终身学习。
生活缴费：支持水电气暖等20余种生活费用缴纳，新增账单自动提醒和用量分析功能，帮助用户合理规划家庭开支。
电子证明：实现10+种常用证明的电子化开具，支持在线验证真伪，新增证明到期提醒和自动续期功能，让证明办理更省心。
游玩预约：覆盖全市30+个热门景区的预约服务，新增智能推荐和错峰预约功能，节假日期间特别开通快速预约通道。
文体资讯：实时更新本地文化活动、体育赛事、旅游推荐等信息，新增个性化推荐和活动日历功能，丰富市民精神文化生活。
软件亮点
一码通行全城场景：创新推出"莞家码"服务体系，将社保、医疗、交通、文化等12个领域的二维码功能深度融合，覆盖70+个高频生活场景，实现"一码在手，畅行无忧"的便捷体验。
一个APP畅享全市服务：深度整合30+个政府部门和20+个企业服务资源，采用统一身份认证体系，通过人脸识别技术实现服务"一键直达"，打造全市服务生态闭环。
高频政务服务：为每个政府部门打造个性化"微主页"，集中展示服务事项、政策解读和办事指南，新增智能推荐和情景式导办功能，让政务服务更贴心更高效。
高频公共便民服务：精选100+项市民日常所需服务，采用智能排序和场景化呈现方式，新增服务使用记录和快捷入口自定义功能，让常用服务触手可及。
更新日志
v2.1.6版本
【体验优化】全面升级UI交互设计，优化页面加载速度，新增夜间模式和字体大小调节功能，提升老年用户使用体验。
【问题修复】修复了社保查询结果展示异常、预约系统时间显示错误等12个已知问题，增强系统稳定性和安全性。
应用截图
详细信息
- 文件大小：129.2MB
- 当前版本：2.1.6
- 上线时间：2026/5/29
