海康云商 官方安卓版v6.4.0 9.6.0

海康云商是一款专为海康威视安防产品用户打造的全方位服务软件，集产品查询、技术支持、售后服务、行业资讯于一体，致力于为用户提供便捷高效的安防产品全生命周期管理体验。无论您是安防行业从业者还是普通消费者，都能通过这款APP获得专业可靠的服务支持。

软件介绍

海康云商作为海康威视官方推出的移动应用，覆盖了安防产品从选购到维护的全流程服务。该软件不仅提供丰富的产品数据库，还整合了专业的技术支持和贴心的售后服务，真正实现了"一站式"安防解决方案。通过智能化的功能设计，用户可以轻松完成产品选型、技术咨询、设备维护等操作，大大提升了安防设备的使用体验。无论是个人家庭用户还是企业客户，都能在这里找到适合自己的安防服务。

软件功能

海康云商拥有强大的安防资讯平台，实时更新行业动态、技术前沿和产品知识，帮助用户随时掌握安防领域的最新发展；

提供海康威视全系列产品的详细参数查询功能，支持智能筛选和在线配单，用户可以根据实际需求快速生成定制化方案；

完善的预约服务体系，包括上门勘测、设备安装、系统调试等专业服务，确保用户获得优质的线下支持；

丰富的实用工具集，包含安防计算器、渠道网点查询、在线培训、知识库检索等多项功能，满足用户各种场景下的需求；

智能家居安防解决方案，支持设备远程控制、安全预警、视频联动等高级功能，为用户打造全方位的智能安防系统。

软件特色

积分奖励系统让用户在使用服务的同时还能获得实际回馈，提升使用体验；

智能防护预警功能可实时监测设备状态，发现异常及时通知用户，确保安全无忧；

家居安防解决方案支持多种智能设备联动，打造全方位的家庭安全防护网；

设备管理权限分级设置，满足不同用户群体的使用需求，确保系统安全可控；

个性化用户中心，记录使用习惯和偏好，提供定制化的服务推荐。

软件亮点

海康云商拥有业内领先的售后服务体系，7×24小时在线客服随时待命，确保用户问题能够得到及时响应；

智能推荐系统基于用户需求和使用场景，精准匹配最适合的安防产品，简化选购流程；

专业的技术指导服务，从产品安装到日常使用，提供全方位的操作指引和问题解答；

详尽的产品信息展示，包括参数规格、使用说明、常见问题等，帮助用户全面了解产品特性；

高效的搜索和筛选功能，支持多种条件组合查询，让用户快速定位所需信息；

直观的界面设计和流畅的操作体验，即使是初次使用的用户也能轻松上手。

软件优势

专业客服团队提供全天候技术支持，解决用户在使用过程中遇到的各种问题；

便捷的在线预约系统，支持多种服务类型的快速预约，节省用户时间；

智能化的产品筛选工具，帮助用户从海量产品中精准找到符合需求的选择；

透明的产品信息展示，包括详细参数、用户评价、使用案例等，辅助购买决策；

强大的搜索功能支持模糊匹配和联想输入，提升信息检索效率；

专业的技术问答平台，汇集行业专家解答各类安防技术难题。

推荐理由

产品选型不再烦恼：在售前阶段，海康云商提供全面的产品对比和场景化推荐功能，用户可以根据实际需求筛选出最适合的安防解决方案。软件内置智能配单系统，自动生成符合预算和功能要求的产品组合，彻底解决选择困难症。

维修服务实时贴心：售后阶段，用户可以通过APP实时查询维修进度、服务网点位置和保修政策。系统会自动推送维修状态更新，并提供电子保修凭证管理功能，让售后服务更加透明高效。

安装调试轻松搞定：售中阶段，海康云商提供丰富的技术文档和视频教程，涵盖各类常见设备的安装调试方法。用户还可以通过远程协助功能获得专业技术支持，确保设备能够正确安装并发挥最佳性能。

使用说明

下载安装海康云商到手机，支持iOS和Android两大平台，安装包体积小巧，不占用过多存储空间；

使用手机号快速注册登录，系统会自动识别设备信息，简化注册流程；

首页采用智能布局，根据用户习惯和使用频率动态调整功能入口，提升操作效率；

采购渠道模块整合线上线下资源，提供产品比价、经销商查询、在线下单等完整采购流程；

智能搜索支持语音输入和图片识别，满足不同场景下的查询需求；

个人中心集中管理订单记录、服务预约、收藏夹等个人信息，支持多设备同步。

更新内容

v6.3.1版本：全面优化系统性能，提升运行流畅度，修复已知问题，增强软件稳定性；

v6.2.0版本：改进用户界面设计，调整功能布局，优化操作流程，提升使用体验；

v6.1.0版本：新增视频内容创作工具，支持安防监控视频的快速编辑和分享；扩展易调试功能，支持更多设备类型的网络配置；完善权限管理系统，优化项目协作流程；新增数据可视化看板，直观展示设备运行状态；丰富商品详情页内容，增加售前技术资料展示。

详细信息

• 文件大小：48.0MB
• 当前版本：9.6.0
• 上线时间：2026/6/20