杭水e家网上营业厅(杭州水费缴纳) 1.0.9

杭水e家网上营业厅app是杭州市水务集团专为本地居民打造的智慧水务服务平台。这款应用集成了水费查询、业务办理、在线缴费等多项实用功能，让用户足不出户即可轻松管理家庭用水事务。无论是查看实时用水量、缴纳水费，还是办理报装、过户等业务，都能通过手机一键完成。应用界面简洁友好，操作流程便捷高效，大大节省了用户的时间成本。特别值得一提的是，该软件还提供用水异常提醒、账单推送等贴心服务，帮助用户更好地掌握家庭用水情况，实现科学用水、节约用水。

杭水e家app介绍

由杭州市水务控股集团官方提供，旨在为杭州居民及商业用户提供更为方便快捷的在线互动服务。作为杭州市水务服务的数字化窗口，该app整合了水务服务的全流程功能，目前已具备综合查询、水费缴纳、业务办理、客户服务、服务支持五大功能模块。用户可以通过app实时了解水务政策、查询用水信息、办理各类业务，享受7×24小时不间断的智慧水务服务。随着功能的不断完善，未来还将推出更多便民利企的创新服务。

公司简介

杭州市水务集团有限公司是一家有90年发展历史，专业从事水务投资、建设、运营和资本运作的大型国有独资企业。成立迄今，集团一直致力于推进城市水资源的合理利用与水环境的科学保护，在原水开发和利用、城市供排水一体化、污水污泥处置、环境提升养护等领域积累了丰富的实践经验，先后实现了供排水一体化和配供水一体化，构建起原水、供水、污水、建设开发、水环境、技术与服务的六大板块，主体信用"AAA"级。

现有制水厂19座，供水管网16289公里，日供水能力357万吨；污水处理厂10座，养护污水管网2442公里，日污水处理能力198.9万吨，供排水业务主要在杭州市主城区、临安、富阳和建德，一体化改革完成后将覆盖全市域。作为杭州市重要的民生保障企业，集团始终坚持以科技创新为引领，不断提升水务服务的智能化、数字化水平，为城市发展提供坚实的水务保障。

"十四五"期间，市水务集团将坚持以核心主业为基础围绕产业链和价值链前延后拓形成的"3+3"大水务产业为主体，以科技和金融为两翼的"一体两翼"发展理念，聚焦"六大板块"，聚集产业资源，做强产业链，加快科技融合，加强产融互动，推动机制改革，力争通过五年的发展，着力提高水务集团作为杭州国企的民生贡献和发展担当，实现杭州市水务集团"国内一流"的发展目标，助力杭州奋力展现"重要窗口"头雁风采。集团将重点推进智慧水务建设，打造全国领先的水务数字化标杆企业。

特色一览

水费缴纳

用户可办理水费预存和水费开票业务，支持多种支付方式包括支付宝、微信、银联等，缴费记录可随时查询

综合查询

用户可查询水费账单、业务办理进度、客户服务工单，还能查看历史用水量曲线图，了解用水变化趋势

客户服务

用户可完成故障报修、投诉建议、违章举报、有奖上报的操作，客服人员将在24小时内响应处理

业务办理

个人用户和单位用户相关业务的申请、变更、撤销入口，用户可找到所需对应业务进行申请、变更、撤销等操作，支持电子材料上传

收费管理包括

村交费录入、水站总费用处理、水站交费录入和水站总表读数与月出厂水量查看，实现村级用水管理的数字化

抄表管理包括

设置年月、抄表导入、水站水表抄表、水站电表抄表、村抄表录入和水电比查看，提升抄表工作效率

基础设置包括

单位信息、抄表员设置、收款员设置、水价类别设置、水站水电表设置和村水表信息，满足不同层级管理需求

统计查询包括

按年度查询村抄表情况、按年月查询村报表情况、按年月查询村已交费情况按年月查询水站已交费情况及按年月查询水站水量情况，提供多维度的数据分析

功能介绍

【水务指南】

自来水业务办理流程，-目了然，详细说明各类业务的办理条件、所需材料和办理时限

【服务热线】

业务咨询、客服电话，-键拨打，提供专业的水务咨询服务，解答用户各类用水问题

【精挑细选】

地方特产、甄选好物，应有尽有，定期更新优质商品，为用户提供更多生活便利

【缴费查询】

水费账单，费用明细，—键查询，支持账单下载和打印，方便用户保存记录

联系我们

地址：浙江省杭州市建国南路168号邮编：310009

传真：0571-87829689

电话：967050（24小时服务）

详细信息

• 文件大小：68.7MB
• 当前版本：1.0.9
• 上线时间：2026/7/18