Seller Center 3.35.6

Lazada跨境电商平台成立于2012年，是东南亚地区领先的本土电子商务平台。作为阿里巴巴集团在东南亚的旗舰电商平台，Lazada致力于通过商业和科技的力量，推动印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六国市场的快速发展。自2016年加入阿里巴巴以来，Lazada获得了阿里巴巴集团在技术和物流方面的大力支持，构建了覆盖东南亚的全面物流网络和领先的支付体系。凭借其强大的技术基础设施和本地化运营策略，Lazada不仅为消费者提供了便捷的购物体验，也为全球品牌和商家打开了东南亚市场的大门，成为连接全球与东南亚的重要桥梁。

Lazada跨境电商平台亮点

LazMall

LazMall于2018年在Lazada平台上正式推出，现已成为东南亚最大的虚拟商城，吸引了超过18,000个国际和本地知名品牌入驻。LazMall不仅为消费者提供了100%正品保障，还推出了15天无理由退换货和次日达配送服务，极大地提升了消费者的购物体验。对于品牌和卖家而言，LazMall提供了定制化的营销工具和数据分析支持，帮助他们更好地触达目标消费者。通过LazMall，品牌能够快速提升在东南亚市场的知名度，同时享受平台提供的全方位支持，包括物流、支付和售后服务，确保品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。

LazadaMarketplace

LazadaMarketplace于2013年上线，为商家提供了一个直接触达数百万新客户的平台。商家可以通过LazadaMarketplace销售18个品类的商品，包括移动设备、家用电器、健康美容、家居生活和母婴等快速增长品类。平台为商家提供了从安全支付、客户关怀到分销网络和市场分析的全套服务，帮助商家优化运营流程，提升销售业绩。此外，LazadaMarketplace还提供了丰富的营销工具和数据分析功能，帮助商家更好地了解市场需求，制定精准的营销策略。通过LazadaMarketplace，商家能够快速进入东南亚市场，享受平台带来的流量红利和运营支持。

LazadaCross-Border

Lazada跨境业务致力于将全球优质品牌引入东南亚市场，为消费者提供来自中国、中国香港、日本、韩国、美国和欧洲等地的商品。通过全球精选频道，Lazada跨境业务帮助国际品牌快速进入东南亚市场，享受阿里巴巴集团的技术支持和物流网络布局。消费者在下单后最快可享受当日达服务，极大地提升了购物体验。对于品牌和商家而言，Lazada跨境业务提供了从市场准入、物流配送到售后服务的全方位支持，帮助他们快速打开东南亚市场，实现全球化布局。通过Lazada跨境业务，品牌能够轻松触达东南亚消费者，享受平台带来的流量红利和运营支持。

Lazada官方最全开店指南

近期，Lazada后台收到了大量商家关于如何入驻和运营店铺的咨询。为了帮助商家更好地了解入驻流程，平台对入驻流程进行了全面升级优化，并推出了“极速云开店”解决方案。该方案从新商家极速入驻、新店铺流量扶持、新手破冰训练营等多个维度出发，旨在帮助新商家快速开店并实现业务增长。作为“春风计划”的补充，“极速云开店”为商家提供了从注册到运营的全流程支持，确保商家能够快速上手并赢战东南亚市场。今天，我们将为新手商家解锁“极速云开店”的第一步——新商家极速入驻，只需4步即可快速完成入驻流程。

第一步：注册账号

（1）打开Lazada商家官网，点击入驻版块，填写以下相关信息。官网：https://www.lazada-seller.cn/

注意事项：

(1)选择中国大陆所在地，使用有效的中国手机号进行身份验证。

(2)需要使用企业支付宝进行验证，如无企业支付宝，需提前申请准备好。

(3)密码至少需要8位，至少包含1个字母、1个数字和1个符号。

(4)支付宝验证步骤：

点击进行支付宝验证；

进入企业支付宝验证页面；

手机打开企业支付宝、扫描，或者手动输入账号和密码，进行登录。

(5)入驻前请新商家仔细阅读Lazada跨境2个合同内容！

第二步：提交资料

（1）登录系统

（2）填写地址信息

（3）填写企业信息

注意事项：

①如何选择店铺主营产品类目？

登录网址：https://www.lazada.sg/

查看各级类目，查询店铺售卖的产品归属于哪个一级类目

查询下图，选出对应的类目群举例：如音频设备，一级类目选择Audio，对应的类目群是3c数码

②填写调查问卷：

请填写真实的公司信息；

后期会进行定期拜访及核查，一经发现信息作假，将会进行关店处理。

第三步：上传产品

请上传真实商品，否则入驻申请将会被审核拒绝！

第四步：绑定收款账号

注意事项：

Alipay只支持五个国家（MY、SG、TH、PN、ID），不支持VN；

Payoneer需提前申请好；

收款账户需是企业账户，不能是个人账户。

（1）提交申请：按要求填写完上述信息，提交成功后，请耐心等待阿里小二进行相关审核。

（2）审核结果：分为“审核通过”及“审核拒绝”两种。当审核通过时：注册使用的将收到六封邮件，通知在六国注册成功；当审核拒绝时，注册邮箱将收到6封拒绝的通知邮件。审核结果通知分别如下图所示：

审核通过

审核拒绝

（3）等待审核：在等待平台审核资质过程中，商家们可在后台提前完成以下事项，方便后续运营管理店铺：

提前创建商品并保存（但无法发布，需待店铺审核通过后，方可点击编辑发布）

登录Lazada大学，学习Lazada店铺运营的相关课程，熟悉平台运营规则，为后续店铺运营打下夯实的基础。Lazada大学网址：https://education.lazada.com/

当店铺审核通过后，商家朋友们即可上传发布产品，开始运营店铺操作：

（1）发布商品：登录GSP→管理全球商品→选择商品→操作“Edit（编辑）”→点击“Publish（发布）”→发布成功（*必做）

（2）API对接：https://open.lazada.com/

（3）服务商对接：https://pages.lazada.sg/wow/i/sg/smp/cb-landing

（4）Lazada大学学习其他课程内容：https://education.lazada.com/（*必做）

Q1：注册过程中出现卡顿，怎么办？

A1：优先使用chrome浏览器，如果出现页面卡顿，请刷新页面，或者关闭浏览器、关机重试。

Q2：注册期间发现支付宝页面打不开怎么办？

A2：请先排查是否电脑的防火墙挡住了支付宝，同时确保浏览器使用及网络无问题。

Q3:Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝及企业Payoneer账户？

A3:是的，Lazada注册过程中需要企业支付宝验证和企业Payoneer账户。

Q4:Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办？

A4:请向支付宝团队申请企业支付宝，审核时间为三个工作日。

Q5:为什么企业支付宝无法验证成功，一直转圈？

A5:请尝试清除浏览器缓存，切换浏览器（推荐谷歌浏览器），或者重启电脑重试。

Q6:为什么注册账号的时候显示InvalidRequest?

A6:未验证企业支付宝，请点击AlipayAccountValidation验证企业支付宝。

Q7：注册如果出现系统报错说公司名已被使用怎么办？

A7：请使用其他支付宝进行验证。

Q8：绑卡一定要6国都绑定么？我不想开满6个店怎么办？

A8：对，首次开店需6国全部绑定。除VN外，其他5国Alipay和Payoneer均可选择性绑定，VN必须绑定P卡。

Q9：填写入驻信息时，货币是填写人民币还是美元？

A9：都可以，只会影响上传产品时的货币换算，取决于商家。

Q10：分捡仓选择是什么意思，选错了怎么办？

A10：分捡仓选择哪个，接单后就需要把货送到哪个分拣仓库。选错的话，发工单给PSC进行沟通。

Q11：分拣中心应该选择哪个？

A11：大陆商家建议选择就近选择，义乌或深圳。

Q12：公司地址与仓库地址是否可以为同一个?

A12：可以相同。

Q13：如何选择品类？

A13：请根据实际品类选择相关大品类或者在Lazada前台查看一级类目。

Q14：类目选择错误，是否可以修改？

A14：可以，店铺申请下来请不要发布任何商品，并提工单让客服，待修改完毕后再进行商品发布。

Q15：商品上传中报错怎么办？

A15：请结合报错提示进行修改商品内容。如无法解决，请联系招商经理。

Q16：如何发送工单给PSC？

A16：商家中心右上角account->onlineform->填写xform信息进行提交。

Q17：店铺名称是否可以修改？

A17：可以，店铺申请下来之后可以提工单修改。

Q18：只收到部分站点审核通过的邮件怎么办？

A18：六国邮件或者短信通知可能会有延迟，可以先上传产品确认是否通过。确定有少于6个店铺开通后，发工单给客服处理。

现诚邀广大商家解锁六国新商机，共赢东南亚红利！希望今天分享的极速云开店指南，能帮助广大商家朋友们快速入驻，加入Lazada大家庭中。

更新日志

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详细信息

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• 当前版本：3.35.6
• 上线时间：2025/11/10