沣东e家员工端 2.2.8

沣东e家员工端app是一款专为物业员工设计的智能办公软件，旨在提升物业管理效率和服务质量。通过内置的办公端口，员工能够更高效地处理小区业主的各种问题，确保服务流程的顺畅。软件提供了多样化的功能选择，帮助物业管理人员在日常工作中更加得心应手。此外，专门的投诉项目让员工能够及时了解业主反馈，便于改进服务质量。软件还包含丰富的环境内容展示，让员工和业主都能更好地了解小区动态。无论是物业管理还是业主服务，沣东e家员工端app都能提供全方位的支持，让工作更加便捷高效。

官方介绍

沣东e家平台是由陕西西咸沣东物业集团股份有限公司开发的一款智能物业管理SaaS系统。该系统通过将物业服务人员、职能管理部门及集团公司连接在一起，实现了集中式管理。所有数据在系统中共享，为领导班子提供了一个及时掌握业务全貌的信息处理平台。系统不仅提供全面的报表查询功能，还具备强大的数据分析能力，帮助管理层更好地决策。通过沣东e家平台，物业集团能够实现高效、透明、智能的管理，提升整体运营效率和服务水平。

员工端功能

【缴费管理】待缴费统计，催缴物业费缴纳。通过智能化的缴费管理功能，员工可以轻松查看待缴费的业主信息，并发送催缴通知，确保物业费的及时收取。

【房屋管理】房屋信息、一房一档、业主入住状态查看。房屋管理功能帮助员工详细记录每户房屋的信息，包括业主入住状态，便于物业进行精准管理。

【工单管理】查看业主端报修后的进展状态，工单分为待处理、处理中、已完成、已挂起、待回访。工单管理功能让员工能够实时跟踪报修进度，确保业主问题得到及时解决。

【设备巡检】日常设备巡检、维护，实现全集团范围内所有设备360°全生命周期的管理，资产管理、周期保养的统一管理服务。设备巡检功能帮助员工定期检查小区设备，确保设备正常运行，延长使用寿命。

【工作台】驾驶舱系统提供分析指标,概括了物业运行的各业务环节，具体的指标体系包括：财务、工单、巡检、隐患、设备预警等几大组成部分。工作台功能为员工提供了一个全面的业务分析平台，帮助员工更好地了解物业运营情况。

【事件中心】业主端App和400电话拨打的方式进行事件录入，事件类型分为咨询、建议、投诉、报修四类，事件中心状态分为待处理、处理中、已完成、待回访，查询情况需要进行转工单处理、电话回访、信息回复业主。事件中心功能帮助员工快速响应业主需求，提升服务质量。

员工端特色

-可实时对于通过认证的业主根据实际情况进行修改操作。员工可以根据业主的实际情况，实时更新业主信息，确保信息的准确性和及时性。

-物业服务功能齐全，轻松在线完成对于业主用户的管理。软件提供了全面的物业服务功能，帮助员工轻松管理业主信息，提升工作效率。

-可以对访客进行登记，这样就可以快速的保存登记信息。访客登记功能帮助员工快速记录访客信息，确保小区安全。

-可获取业主的服务需求，然后就能浏览详细的服务内容。通过获取业主的服务需求，员工可以更好地了解业主需求，提供个性化服务。

更新日志

v1.0.0版本

用心让服务创造价值。通过不断优化和更新，沣东e家员工端app致力于为物业员工提供更高效、更智能的工作体验，让服务创造更多价值。

详细信息

• 文件大小：54.1MB
• 当前版本：2.2.8
• 上线时间：2025/10/23