小红书千帆 5.22.0

小红书商家管理后台移动版是专为小红书平台商家打造的移动端运营管理工具，它将店铺核心数据与客服功能整合于手机端，让商家能够随时随地掌握店铺动态。无论是查看实时销售数据、管理订单，还是与消费者进行即时沟通，这款应用都提供了便捷的移动解决方案。通过它，商家可以突破办公地点的限制，利用碎片化时间高效处理店铺事务，真正实现移动化、轻量化的店铺管理体验。

官方介绍

小红书商家管理后台移动版 1、 【数据工具】: - 店铺数据看板 - 店铺数据工具 - 订单管理 2、【客服】聊天功能，支持消息类型： - 文本 - 图片 - 订单 - 商品 - 系统消息 3、【客服】聊天工具： - 发送邀评 - 转交 - 结束会话 - 聊天支持话术库联想 - 客服在线/忙碌/离线状态切换 - 发送店铺类型的薯券 - 查看用户订单列表 - 查看用户订单详情 - 查看商品详情 - 订单备注 - 包裹备注

功能介绍

店铺数据看板提供实时销售趋势与核心指标概览，帮助商家快速掌握经营全貌
店铺数据工具支持多维度数据筛选与对比，辅助商家进行精细化运营决策
订单管理功能实现从接单到发货的全流程跟踪，确保每一笔订单状态清晰可查
客服聊天支持文本与图片消息，满足日常沟通中多样化的信息传递需求
客服可发送订单与商品卡片，让消费者在对话中直接查看详情，提升沟通效率
系统消息自动推送重要通知，确保商家不会错过平台规则变更或活动提醒

亮点介绍

发送邀评功能帮助商家在服务完成后主动邀请买家评价，有效积累店铺口碑
转交功能支持将当前会话无缝转移给其他客服，确保问题处理不中断、不遗漏
结束会话操作可规范管理客服工作流，避免无效会话占用服务资源
聊天话术库联想功能根据输入内容智能推荐常用回复，大幅提升客服打字效率
客服在线/忙碌/离线状态切换让商家灵活管理接待能力，避免超负荷工作
发送店铺类型薯券功能支持在聊天中直接发放优惠券，促进下单转化与复购

优势介绍

查看用户订单列表让客服在对话中快速了解买家历史购买记录，提供个性化服务
查看用户订单详情可深入分析单笔订单的物流、商品与售后状态，精准解答疑问
查看商品详情功能支持客服直接调取商品规格与库存信息，减少切换页面的操作
订单备注功能允许商家在后台记录特殊要求或沟通要点，避免信息遗漏
包裹备注功能可针对物流环节添加说明，方便仓库与快递员按需处理包裹
移动版将PC端核心功能浓缩至手机，让商家无论身处何地都能高效管理店铺

详细信息

• 文件大小：79.6MB
• 当前版本：5.22.0
• 上线时间：2026/11/17