5.0分
易售后app是一款专注于售后综合服务的管理型手机软件，集成了售后维修、工单管理、结算管理等多种实用功能。同时，它还支持通过公众号、小程序等多种渠道获取最新的售后信息，方便用户随时处理相关问题。
官方简介
易售后这款软件支持书籍回收，操作快捷，功能齐全，还能实现现场报修等操作。售后服务流程非常顺畅，能有效提升客户的使用体验，降低售后成本，大幅提高工作效率，同时减少用户的开支。用户还可以随时查看库存信息，轻松完成库存管理。
易售后软件特色
服务渠道
客户可以通过电话、微信、网站等多种渠道发起服务请求，灵活便捷。
备件管理
清晰掌握每个备件的使用情况，轻松把控备件库存，避免短缺或积压。
结算管理
帮助企业高效核算售后服务费用，减少财务上的繁琐操作。
工单系统
服务商与服务人员之间实现高效协同，彻底解决服务效率低、响应不及时的问题。
外勤管理
实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹以及工单的完成进度，管理更透明。
其他功能
客户评价
客户可以通过公开评价与服务人员互动，为企业服务考核提供真实数据。
知识分享云
帮助企业建立产品知识库，轻松解决售后服务培训中的难题。
服务商管理
企业可以邀请服务商加入，轻松管理遍布全国的售后服务网络。
统计分析
通过多维度数据挖掘分析，为企业提升服务质量提供有力的数据支持。
使用说明
快速进入软件主页，查看各种待处理订单列表，浏览上面的统计数据。切换到工单管理中心，点击新建按钮，立即新建并编辑工单资料后保存。回到工单页面，选择一条工单查看详情，点击客户电话图标即可拨打电话。进入我的配件页面，查看配件栏的配件信息，或点击加号申请调用配件。进入员工轨迹监管页面，快速查看员工信息以及地图上展示的轨迹内容。
更新日志
v4.3.1 版本
网点支持取消总部分配的工单；客户项目支持启用或停用；工单物流节点支持设置自动收货；优化性能；修复已知bug。
v4.2.3 版本
优化性能；修复已知bug。
v4.2.1 版本
新增工单复制功能；优化工单回访节点；优化性能；修复已知bug。
v4.2.0 版本
新增通知公告功能；优化客户地图、项目地图、产品地图；优化地图与轨迹显示；优化性能；修复已知bug。
v4.1.8 版本
优化工单流程；优化取消工单操作；新增“工单模块”自定义组件；工单“故障检测”表单支持自定义；工单“服务质检”表单支持自定义；“服务计划”增加关联类型；优化免费试用体验；优化性能；修复已知bug。
详细信息
- 文件大小：43.8MB
- 当前版本：4.3.1
- 上线时间：2026/10/3
