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快递柜是京东专为快递员打造的智能派件助手APP，通过数字化管理全面提升工作效率。快递员可实时掌握当日投递量、待取件数及柜格剩余情况，实现一键录入快递信息。该应用集派件查询、包裹投柜、消息推送等功能于一体，让繁琐的快递工作变得简单高效。无论是日常派送还是异常处理，都能通过手机快速完成，让快递小哥的每一单都更加轻松便捷。
软件特色
工单报修：提供便捷的在线客服通道，快递员在使用过程中遇到任何设备故障或操作问题，都可以通过"我的-工单报修"快速提交问题，专业客服团队将第一时间响应解决，确保工作不受影响。
派件查询：支持手动输入和扫码两种智能搜索方式，快递员可以随时查询包裹的派送状态和位置信息，历史记录自动保存，方便随时调取查看。
包裹投柜：采用智能识别技术，通过扫描或手动录入即可完成快递投柜操作，系统自动记录投递信息，大幅减少人工操作时间，提升工作效率。
消息重发：内置智能消息管理系统，可实时查看消息发送状态，遇到收件人未及时接收的情况，可一键重新发送取件通知，确保信息及时送达。
租用箱格：提供精准的柜机定位和格口状态查询功能，支持提前预约租用箱格，租用期内可无限次投递，智能分配最优格口，让派件更高效。
京东快递柜app优势
【物品寄存】创新性开放社区寄存功能，不仅服务快递业务，小区居民也可付费使用柜子临时存放物品，解决日常生活储物需求。
【快件通知】采用智能推送系统，收件人可实时接收快递到柜提醒和动态取件码，支持短信、APP推送等多种通知方式，确保信息不遗漏。
【微社区】打造邻里互动平台，用户可在此交流社区资讯、分享生活趣事，还能发布二手交易、拼车等信息，构建温暖社区生态圈。
【查询快件】集成京东物流大数据，提供全链路物流信息查询服务，收寄双方都能实时掌握包裹运输状态和预计送达时间。
常见问题
京东快递柜怎么取件?
商品投递至自提柜后，系统会自动发送包含提货码的短信至收件人手机。收件人需在三天内前往指定柜机，输入提货码即可开启对应柜门。若为到付件，柜机配备刷卡支付功能，支持主流银行卡完成支付。如遇问题，可通过柜机屏幕上的客服按钮寻求帮助。
京东快递柜免费保存多少小时?
京东始终坚持用户至上的服务理念，全国范围内的快递柜为收件人提供72小时免费保管期。超过保管期限后，部分区域可能收取适量超期保管费，但绝不会强制消费，用户可自主选择是否继续使用该服务。
详细信息
- 文件大小：45.7MB
- 当前版本：1.5.9
- 上线时间：2026/6/13
