十分到家 2.62.0

十分到家app官方版是一款专为现代家庭打造的全方位家居服务平台，致力于为用户提供便捷、高效、专业的家电服务解决方案。作为TCL官方指定的售后服务平台，它不仅为维修师傅提供了便捷的工单管理系统，更为广大用户带来了全新的家居服务体验。无论是空调安装维修、家电保养清洗，还是数码产品回收等需求，都能在这里找到专业可靠的服务团队。

十分到家客户端介绍

十分到家以"全屋家电管家"为核心理念，通过线上线下相结合的服务模式，为用户打造无忧的家居生活环境。平台汇聚了全国各地的专业服务团队，提供从家电安装、日常保养到故障维修的一站式服务。我们坚持"以用户为中心"的服务理念，通过智能化的服务系统，让您足不出户就能享受到高品质的家电服务，真正实现"一键预约，服务到家"的便捷体验。

十分到家手机版特色

* 智能报修系统：支持各类家用电器的在线报修功能，用户可根据个人时间灵活预约维修服务，告别传统电话预约的繁琐流程。

* 专业服务团队：平台拥有经过严格筛选和培训的专业技术人员，为用户提供标准化、规范化的高品质服务，确保每一个服务环节都令人满意。

* 全方位生活服务：覆盖家电维修、安装、保养、清洗等各类家居服务需求，通过智能化平台提升用户的生活品质，让居家生活更轻松。

app功能

一站式服务

平台整合了家电维修、安装、保养等全方位服务资源，包括家用电器维修、手机数码维修、灯饰安装、卫浴洁具安装等多样化服务内容。无论您是需要紧急维修还是日常保养，"十分到家"都能为您提供专业解决方案，真正实现"全屋家电，一站搞定"的服务理念。

随时迅速预定

依托智能化服务平台，用户只需轻点手机即可完成服务预约。目前平台已覆盖全国29个主要城市，拥有10000多个服务网点，30000名专业技术工程师随时待命。600位专业客服人员提供7×24小时不间断服务，确保用户在任何时间都能获得及时响应。

软件亮点

全透明

平台所有服务工程师均持有国家一级技术维修资质，660位专业技术服务坐席提供全天候支持。自主研发的智能辅助工具为工程师提供专业指导，确保服务过程规范透明。从报价到维修完成，每个环节都清晰可见，让用户明明白白消费。

省心

全国五大客服中心协同工作，600名专业客服与50位行业专家组成强大服务团队，实现7×24小时快速响应。智能派单系统根据用户位置、服务需求自动匹配最优服务方案，省去中间沟通环节，让服务更高效。

安全性

平台自建30000名实名认证工程师团队，所有人员均经过严格背景调查和专业培训。服务全程可追踪，工程师信息透明可查，彻底杜绝陌生人上门、中途换人等安全隐患，让用户享受安心无忧的服务体验。

专业

覆盖全国98%城区的一万多家服务网点，形成完善的服务网络。从家电清洗、配送安装到维护检修，提供全生命周期服务管理。专业设备、标准流程、严格考核，确保每一项服务都达到行业领先水平。

更新日志

v2.9.1版本

1、完成与天猫次日装服务的系统对接，为用户提供更快捷的安装服务

2、新增广州奕至家居品牌服务接入，扩展平台服务范围

3、优化电子服务单功能，提升用户体验

4、升级"我的-问题反馈"模块，优化用户反馈处理流程

详细信息

• 文件大小：63.4MB
• 当前版本：2.62.0
• 上线时间：2026/6/11