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抖店APP是抖音官方专为电商商家打造的移动工作平台，致力于为商家提供全方位的店铺运营支持。作为抖音电商生态的重要工具，它集商品管理、订单处理、客户服务、数据分析等核心功能于一体，帮助商家高效开展线上业务。无论是个人卖家还是企业商户，都能通过这款应用轻松管理店铺日常运营，实时掌握经营数据，快速响应客户需求，实现抖音电商业务的便捷化、智能化管理。
软件介绍
抖店是抖音电商官方推出的专业商家管理工具，为商家提供从开店到运营的全流程解决方案。它不仅支持基础的店铺管理功能，还深度整合了抖音平台的流量资源与营销工具，让商家能够更高效地开展电商业务。通过这款应用，商家可以随时随地处理店铺事务，把握每一个销售机会。
软件特色
【IM消息】内置专业客服系统，支持多账号同时在线，实时响应客户咨询，确保不错过任何潜在订单。系统还提供智能回复建议，帮助商家提升沟通效率。
【通知消息】第一时间推送平台政策变更、营销活动等重要信息，让商家随时掌握平台动态。系统会对关键信息进行智能分类，方便商家快速查阅。
【商品管理】提供完整的商品生命周期管理功能，从创建到上下架全程可控。支持批量操作，大幅提升商品管理效率，还能设置定时上下架等智能功能。
【订单管理】集成订单全流程处理功能，支持多条件筛选和批量操作。系统会自动标记异常订单，提醒商家及时处理，避免影响店铺评分。
【售后管理】提供标准化的售后处理流程，支持退款、退货等多种售后场景。系统会自动记录处理进度，帮助商家提升售后服务质量。
【评价管理】实时监控商品评价，支持关键词筛选和批量回复。商家可以通过评价分析了解客户需求，持续优化商品和服务。
软件亮点
支持资金查看、提现等操作，提供详细的资金流水记录，让商家清晰掌握每一笔收支情况。系统还会智能分析资金流向，帮助商家优化经营策略。
支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号，多账号管理更便捷。商家可以设置不同权限的子账号，实现团队协作运营。
支持违规预警提示与申诉，系统会提前识别潜在违规风险，避免商家无意违规。申诉流程简单快捷，保障商家合法权益。
实时接收平台服务请求，及时处理解决问题，7×24小时保障店铺正常运营。重要问题会优先处理，确保不影响商家业务。
实时异常，及时处理避免违规，系统会智能识别异常订单、异常评价等情况，提醒商家及时处理，维护店铺健康度。
支持开通极速退款，售后订单自动处理，提升客户满意度。系统会根据历史数据智能判断退款风险，平衡商家与买家权益。
软件优势
工作台
快捷数据看板，常用工具集合，支持自定义布局，让商家快速获取关键经营指标。数据可视化展示，帮助商家直观了解店铺运营状况。
客服
快速回复咨询，把握交易线索，内置智能客服助手，提供标准话术建议。支持聊天记录云端存储，方便团队协作和后续跟进。
新店计划
新店积极参与，赢取冷启曝光，提供专属流量扶持和运营指导。系统会根据店铺特点推荐适合的营销活动，帮助新店快速成长。
详细信息
- 文件大小：105.3MB
- 当前版本：12.6.0
- 上线时间：2026/5/17
