七陌云客服 4.7.0.0

七陌云客服平台是一款专为企业打造的智能化客户服务解决方案，能够全面提升企业办公效率与客户服务质量。该平台不仅能高效处理企业日常来电和短信，还提供快速回复功能，大幅缩短客户等待时间。同时，它也是一款强大的营销工具，可帮助企业推广产品、管理客户订单，并实现全方位的客户关系管理，让企业运营更加顺畅高效。

七陌云客服app介绍

七陌云客服app针对企业在客户服务全流程中的痛点，提供了一站式解决方案。无论是售前咨询、售中跟进还是售后服务，都能帮助企业快速搭建专业客服中心，显著降低运营成本。通过智能化功能设计，该平台有效提升了企业与客户之间的沟通效率，实现了"营销+服务"的无缝衔接，为企业打造完整的服务闭环。其移动端特性更让客服工作突破时空限制，随时随地都能提供优质服务。

七陌云客服安卓版功能

七陌云客服安卓版拥有强大的功能体系，包括便捷的工单搜索功能，用户可直接在工单中心快速检索所需信息；完善的客户管理模块，支持一键添加新客户信息；直观的待办事项查看界面，所有待处理工单和任务一目了然；灵活的客户联系计划制定功能，可根据不同客户需求定制专属联系方案。这些功能共同构成了一个高效、智能的移动办公解决方案。

软件亮点

实时跟踪工单进度：通过关注列表可随时掌握重点工单的最新进展，确保问题及时解决；

待办事项及时查看：集成化的待办列表让客服人员能够快速处理各类待办事务，包括待回复会话、待处理工单等；

支持随时随地办公：移动端设计让客服人员摆脱办公场所限制，真正实现移动办公；

支持多种交流方式：提供文字、语音、电话等多种沟通渠道，满足不同客户的沟通偏好；

统一多个平台渠道：整合公众号、网页、电脑端和手机端等多个入口的客户会话，实现一站式管理；

一键创建新的工单：根据客户需求快速生成工单，简化工作流程，提升服务响应速度；

智能化数据分析：内置强大的数据分析功能，帮助企业深入了解客户需求和服务质量；

个性化界面设置：支持界面自定义，让每个客服都能打造最适合自己的工作环境。

更新内容：

v4.6.0.0版本

升级了推送SDK，提升消息推送的稳定性和及时性，确保重要通知不遗漏；

优化了工单处理流程，使操作更加流畅便捷；

增强了系统安全性，保护企业客户数据安全。

v4.2.9.0版本

优化客户端登陆流程，缩短等待时间，提升用户体验；

改进界面交互设计，使操作更加直观易懂；

修复了若干已知问题，提升系统稳定性；

新增多语言支持功能，满足国际化企业需求。

详细信息

• 文件大小：110.4MB
• 当前版本：4.7.0.0
• 上线时间：2026/5/27