中邮E通 3.1.1.8

中邮E通app作为一款专业的快递服务管理软件，正在重新定义现代物流体验。这款由中国邮政与阿里巴巴联合打造的智能平台，将传统快递服务与数字技术完美融合，为用户和商户提供了一站式的解决方案。通过创新的功能设计和人性化的操作界面，中邮E通让包裹管理变得前所未有的简单高效。

中邮E通的主要功能有哪些？

中邮E通集成了包裹登记、用户取件、电话催领、业务查询、投递费用、系统管理等六大核心模块，每个模块都经过精心设计，确保满足不同场景下的快递服务需求。其中包裹登记功能支持批量操作，大幅提升工作效率；电话催领功能采用智能语音系统，确保重要包裹及时送达；业务查询功能提供实时数据更新，让用户随时掌握包裹动态。

系统管理的功能要点

权限设置功能采用分级管理模式，规范不同角色的操作权限，确保系统安全。数据备份功能支持云端和本地双重存储，为商户提供可靠的信息安全保障。系统日志记录功能详细记录每个操作步骤，便于问题追溯和系统优化。参数配置功能可根据不同业务需求进行个性化设置，提升系统的适应性和灵活性。

系统管理

包裹追踪功能提供全程可视化跟踪，用户可实时查看包裹位置和预计送达时间。费用查询功能支持多种支付方式，并提供详细的费用明细。业务支持功能为商户提供从订单管理到客户服务的全方位支持。数据分析功能通过大数据技术对快递流程进行优化，帮助商户提升运营效率。

软件特色亮点

-一站式解决方案：中邮E通实现了从下单、揽收、运输到派送的全流程数字化管理，用户只需一个APP就能完成所有操作，大大节省了时间和精力。

-安全可靠保障：采用银行级别的数据加密技术，配合人脸识别和指纹验证等多重身份认证机制，确保用户信息和交易安全万无一失。

-灵活多样的选择：支持普通快递、冷链运输、贵重物品专送等多种服务类型，满足不同用户的个性化需求。

-贴心售后服务：配备24小时在线客服团队，提供专业的问题解答和投诉处理服务，确保每位用户都能获得满意的服务体验。

包裹取件的便捷方式

凭取件码快速领取包裹功能支持二维码扫描，简化取件流程。人脸识别取件采用先进的生物识别技术，实现无接触式取件体验。预约取件时间功能允许用户自由选择取件时段，避免排队等待。代取功能支持授权他人代领包裹，并提供详细的代取记录查询。

常见问题

商户如何查看商户业务量？

商户登录系统后，在业务量统计模块选择"商户业务量"选项，输入相应的查询条件（如时间范围、业务类型等），系统将自动生成详细的业务量报表，支持导出和打印功能。

商户如何查看渠道业务量？

商户在业务量统计页面选择"渠道业务量"选项，可按照不同渠道（如电商平台、线下门店等）进行分类查询，系统提供多维度的数据分析图表，帮助商户了解各渠道的业务表现。

对于逾期未取的邮政包裹，系统会自动发送提醒通知，若超过规定时限仍未领取，商户需按规定将包裹退回邮政投递员，由投递员负责退回寄件人。对于超过2日未领取的邮件，系统会生成待处理列表，商户应通过电话或短信方式联系收件人尽快领取。

如何批量签收邮件？

在客户取件页面，商户可通过筛选功能选择同一收件人的多个邮件，勾选后点击"批量签收"按钮即可完成操作。系统支持按订单号、收件人姓名等多种方式进行筛选，大幅提升签收效率。

软件测评

中邮E通在快递服务领域展现出卓越的性能表现。经过专业测试，其系统响应速度、功能完整性和用户体验都达到了行业领先水平。特别是智能化的包裹管理功能，能够自动识别异常情况并发出预警，有效降低了快递丢失和延误的风险。系统管理模块的强大功能也为商户提供了全面的业务支持，是提升快递服务质量的理想选择。

更新日志

v3.0.9.8版本

本次更新重点提升了系统兼容性，优化了在不同设备上的运行表现。新增了对Android 12和iOS 15系统的全面支持，修复了部分机型上的显示异常问题。同时改进了数据同步机制，确保在网络不稳定的情况下仍能保持数据完整性。此外，还新增了多语言支持功能，为国际用户提供更好的使用体验。

详细信息

• 文件大小：73.8MB
• 当前版本：3.1.1.8
• 上线时间：2026/6/5