5.0分
千牛工作台官方版简介
千牛工作台作为阿里巴巴集团推出的专业卖家工具，其功能模块设计科学合理，覆盖了电商运营的各个环节。宝贝管理模块不仅能实时显示交易情况，还支持一键发布新商品；店铺管理功能包含店铺装修、图片空间等专业工具，让店铺形象更出众；货源中心直连阿里供应链平台，采购批发更加便捷；营销中心集成了量子统计等数据分析工具，帮助卖家精准把握市场动向。此外，平台还提供阿里学院等学习资源，全方位助力卖家成长。
功能：
店铺基础运营数据
实时查看
首页数据面板支持订单、评价、
商品、流量，访客，成交等数据配置
想看哪个就看哪个
数据可视化展示，支持自定义报表，让卖家对店铺运营状况一目了然，快速发现问题并做出决策。
工作台搜索地址栏
支持常用网址、插件的搜索
以及淘系网址直接输入开启
智能联想功能可快速定位所需工具，历史记录自动保存，大大提升工作效率。
语音消息，自动转成文字
客服收到买家的语音消息自动转成文字显示
客服接听语音消息更方便
该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持
语音识别准确率高，支持多语言转换，让客服人员能够更快速地响应客户需求。
发送客服转接原因
接收客服一目了然
客服转接支持发送原因
接收客服无须重复询问买家咨询原因
接待效率大大提升
转接记录自动保存，方便后续查询和绩效考核，提升团队协作效率。
标星多种颜色
快捷区分客户
标星新增多种颜色分类
支持多种标星方式，帮助区分重要客户
支持自定义标签备注，VIP客户管理更便捷，让优质服务更有针对性。
千牛工作台电脑版特点
【插件丰富】
不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况
插件市场持续更新，涵盖数据分析、营销工具、客服管理等各类实用工具，满足不同卖家的个性化需求。
【全新的旺旺功能，沟通更容易】
将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单
支持多人同时在线沟通，消息记录云端同步，确保重要客户信息不遗漏。
【工具条内容更加丰富】
包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏
工具条布局可自定义调整，常用功能一键直达，工作流程更加顺畅。
【登陆界面简洁】
用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易
支持指纹、面部识别等快捷登录方式，账号切换更安全便捷。
【超强性能优化，安全有保障】
优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力
采用多重加密技术保护账号安全，实时监控异常登录，为店铺运营保驾护航。
使用技巧
首先打开我们的千牛，点击旺旺模式，输入帐号密码点击登录按钮。成功以旺旺模式登录后，这时候我们选择左下角，靠右的第二个按钮，点击它。之后找到子帐号权限这个选项。
点击角色管理，之后打开了一个角色管理页面
在角色管理界面可以查看现有账号权限分配情况，支持批量修改权限设置，团队管理更高效。
我们在角色管理页面点击新增角色，打开了新增角色的页面，输入你要添加的子帐号名字，分配下权限，然后保存，你的子帐号就设置完毕了。
权限设置支持细粒度控制，可根据不同岗位需求灵活配置，确保账号安全的同时提高工作效率。
常见问题
阿里旺旺和千牛有什么区别?
在淘宝开店的朋友最早都使用阿里旺旺卖家版，现在的情况是卖家用千牛，买家用旺旺。两者都是阿里集团官方出品，千牛pc版是卖家版旺旺的升级版。
阿里旺旺，是定位于买卖家交易过程中的沟通工具，旨在为顾客-商家提供安全可靠的交流平台。
千牛电脑版，专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，千牛卖家版除了具有旺旺卖家版的沟通功能以外，还具有处理订单，管理商品，查实时数据等功能。
千牛移动版，主要为方便卖家外出的时候也能接单，不会错过生意。
千牛还整合了更多专业工具，如数据分析、营销推广等，是更全面的店铺管理解决方案。
插件如何添加，立即授权是否要费用？
免费，您只需要点击"立即授权"即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。
部分高级插件可能需要付费订阅，但基础功能插件均可免费使用，满足日常运营需求。
升级后数据是否会同步?
会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。
数据迁移过程安全可靠，不会造成任何信息丢失，确保业务连续性不受影响。
阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄?
您可以通过千牛工作台上的"常用入口"点击进入"我的阿里"，选择"供应产品"-"销售中的产品"，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。
还支持设置自动重发计划，系统会在指定时间自动完成重发操作，节省人力成本。
详细信息
- 文件大小：178.6MB
- 当前版本：9.8.500
- 上线时间：2026/7/3
