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天工新余是由新余市融媒体中心倾力打造的一站式智慧城市服务平台，深度融合政务、产业与文化三大领域。作为连接政府与市民的数字化桥梁，该平台不仅整合了本地新闻资讯和204项高频政务服务，更创新性地接入了光伏产业监测系统和仙女湖生态保护模块。通过语音转写、VR教学等智能技术，平台实现了从民生诉求响应到文化传承的全方位服务，让市民足不出户即可享受便捷的数字化生活体验。
天工新余操作指南
用户可通过人脸识别快速绑定电子证照包，在办事大厅预约不动产过户等事项时，系统将智能分配专属办理时段，大幅减少现场等待时间。该功能支持身份证、社保卡等12种常用证照的电子化存储，确保信息安全的同时提升办事效率。
游览仙女湖景区时，扫描古树铭牌即可触发AR生态解说系统，通过3D动画了解古树生长历程。参与环保知识答题还可赢取文旅消费券，消费券可在景区内30余家商户使用，有效促进文旅消费与生态教育的有机结合。
民声通道支持语音描述市政问题，智能系统会自动识别问题类型并精准定位，生成处置工单派发至责任单位。市民可通过手机实时查看处理进度，系统会显示72小时处理倒计时，确保每个诉求都能得到及时响应和闭环管理。
软件亮点
作为光伏产业中枢，平台实时更新硅料价格指数与分布式电站运行数据，对接省能源局数据库推送最新运维指南。每周发布产业分析报告，帮助本地光伏企业掌握市场动态，目前已接入全市83%的光伏电站监测数据。
深度融合赣服通省级平台，实现53类材料免提交办理，个体工商户开办全流程压缩至3小时内完成。系统自动调取公安、市场监管等6个部门数据，企业设立登记实现"零材料"提交，为新余市营商环境优化提供数字化支撑。
仙女湖生态眼系统布设12个水质监测点，每15分钟更新一次水质数据并公开展示。当监测到蓝藻异常时，30分钟内自动启动应急响应机制，同步通知环保部门和景区管理处，确保及时采取防控措施保护水域生态安全。
软件特色
天工文化云模块收录《天工开物》等珍贵古籍数字化资源，通过3D建模技术复原明代冶铁工艺全流程。用户可参与互动体验古代工匠的作业场景，平台还定期举办线上文化讲座，邀请专家学者解读传统工艺的现代价值。
民意响应链采用四色进度管理系统，将民生诉求分为待受理、处理中、待验收和已完成四个阶段。每个环节生成可视化流程图，市民可随时查看处理节点和责任人信息，确保诉求处理全程透明可追溯。
锂电产业通模块动态发布电池级碳酸锂价格指数，关联宜春锂矿产能数据进行市场预测分析。平台整合产业链上下游数据，为企业提供供需匹配、技术交流等增值服务，助力新余打造"亚洲锂都"产业高地。
软件功能
融媒信息港采用智能语音合成技术，将重要政策文件自动转换为新余方言播报。针对老年用户特别设计大字体界面和简化操作流程，支持语音指令控制，让不同群体都能便捷获取政务信息。
智慧办事厅实现新生儿落户等36项高频事项刷脸办理，系统会在证件到期前20天推送换证提醒。通过对接公安人口数据库，实现户籍业务"秒批秒办"，平均办理时间缩短至8分钟内。
网格连心站公示全市三级网格员信息，市民语音反馈问题会自动关联责任网格员联系方式。系统建立网格事件分级响应机制，简单问题2小时内解决，复杂问题24小时内给出处理方案。
文旅云地图精准标注仙女湖七夕文化带景点，景区预约数据实时联动交通部门优化接驳路线。节假日期间提供客流预警和错峰游览建议，帮助游客规划最佳游览路线，提升旅游体验满意度。
应急指挥台在暴雨红色预警时，自动推送城市易涝点位置和避险路线。整合防汛物资储备数据，实现抢险资源智能调度，确保应急响应速度提升40%以上，最大限度保障市民生命财产安全。
APP总结
天工新余依托省级政务云平台，构建了产业、生活、文化三位一体的智慧服务体系。通过创新融合光伏数据服务与传统工艺数字化展示，打造具有赣西特色的智慧城市样板。目前平台已覆盖新余市85%的常住人口，用户活跃度持续保持全省同类应用前列。
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详细信息
- 文件大小：140.4MB
- 当前版本：7.2.7
- 上线时间：2026/7/9
