湘行一卡通 3.0.13

湘行一卡通App（又名长沙地铁公交一卡通App）是长沙市民专属的智能出行助手，集公交地铁扫码乘车、账户管理、资讯查询等功能于一体。这款由长沙轨道交通集团官方推出的便民应用，不仅支持二维码快速过闸、线上余额充值、乘车记录查询等基础服务，还创新性地融入了地铁知识答题互动功能，让出行体验更富趣味性。用户可通过App实时获取长沙地铁、公交的线路调整、首末班车时刻等动态信息，还能查看站点周边商圈导览。其简洁的UI设计配合智能行程规划功能，真正实现了"一码通全城"，无论是通勤上班还是周末出游，都能为长沙市民提供高效便捷的智慧出行解决方案。

湘行一卡通身份证被占用怎么解除

当遇到身份证信息被他人冒用注册的情况时，用户可通过以下流程解除占用：首先下载最新版湘行一卡通App，在登录界面选择【我的】进入个人中心模块；接着在账户设置中找到【账号注销】选项，系统会弹出注销风险提示页面，需仔细阅读《账号注销须知》后勾选同意协议；点击【确认注销】按钮后，原账号所有数据将被清空，包括乘车记录、优惠券等权益；完成注销后返回注册页面，使用本人有效身份证件重新进行实名认证，建议拍摄身份证原件时保持光线充足，确保系统能准确识别身份信息。整个流程约需3-5分钟，若遇系统提示"注销冷却期"，需等待24小时后再操作。

湘行一卡通App怎么退余额

余额提现功能需确保账户已完成高级实名认证：登录App后点击底部导航栏【钱包】图标，在资产总览页可查看可用余额与冻结金额；选择【提现到微信】功能前，需先完成微信账号绑定（首次操作会跳转至微信授权页面）；提现金额需为1元以上的整数，单笔最高500元，每日限提3次；提交申请后系统将进行1-3个工作日的风控审核，期间账户会被临时冻结；到账时间一般为审核通过后24小时内，具体以微信零钱到账通知为准。值得注意的是，充值后未消费的金额需等待7天冷静期才能提现，这是为了防止恶意套现行为。提现过程中如遇问题，可拨打客服热线0731-86850000转人工服务咨询。

湘行一卡通如何办理学生卡

学生卡办理细则

长沙市中小学生可携带以下材料至任意地铁站客服中心办理：本人近期免冠电子照片（蓝底）、身份证/户口簿原件、加盖学校公章的在读证明（需注明入学年份）。办理时需现场填写《学生卡申请表》，18周岁以下申请人须由监护人陪同并出示监护人身份证。卡片工本费包含17元可退押金和83元初始充值金，采用非接触式芯片技术，有效期为持卡人学籍期间。值得注意的是，高职院校、大专院校学生不享受此优惠，但可办理普通成人卡。

学生卡年审规范

每年9月1日至10月31日为集中年审期，持卡人需携带学生卡原件、最新学期注册证明（或学费缴纳凭证）至指定网点办理。沙湾公园站年审窗口工作时间为工作日9:00-17:00，节假日照常开放。逾期未年审的卡片将自动转为普通卡费率（即原优惠乘车次数清零）。针对行动不便的特殊学生群体，可通过"湘行一卡通"微信公众号预约上门年审服务，需提前5个工作日提交残疾证明等材料。年审通过后，卡片将恢复每月100次地铁乘车优惠（超出部分按普通卡计费）。

详细信息

• 文件大小：65.3MB
• 当前版本：3.0.13
• 上线时间：2026/6/5