杭州城市大脑APP 4.0.2

杭州口罩预约智慧版是杭州市政府专为本地居民打造的一款智能便民服务应用，通过数字化手段彻底改变了传统政务服务的模式。这款创新性的手机应用不仅实现了口罩预约的便捷功能，更整合了杭州市各类政务服务资源，让市民足不出户就能办理各种日常事务。

杭州口罩预约智慧版介绍：

作为杭州市智慧城市建设的重要组成部分，杭州口罩预约智慧版以"最多跑一次"改革为核心理念，充分运用移动互联网、大数据分析、云计算等前沿技术，构建了一个全方位的智慧政务服务平台。该平台通过整合全市各级行政部门的服务资源，实现了从身份认证、业务预约、材料提交到事项办结、服务评价的全流程线上办理。系统特别注重用户体验优化，采用智能推荐算法为不同用户提供个性化服务方案，同时通过数据共享机制减少重复提交材料的情况。平台还创新性地实现了线上虚拟服务大厅与线下实体窗口的无缝衔接，真正做到了"让数据多跑路，让群众少跑腿"，大幅提升了政务服务效率和群众满意度。

杭州口罩预约智慧版特色：

公积金查询与业务办理：一键查询公积金余额、缴存明细，在线办理提取、贷款等业务

户籍信息查询：实时查询个人户籍信息，办理户籍相关证明

生活缴费服务：支持水费、电费、燃气费、宽带费等各类生活费用的在线缴纳

交通违章处理：查询违章记录，在线缴纳罚款，办理违章申诉

市民卡服务：市民卡挂失、补办、充值一站式办理

智慧医疗服务：预约挂号、报告查询、医保结算等医疗健康服务

社保证明打印：在线生成并打印各类社保参保证明

证件补换服务：身份证、居住证、驾驶证、行驶证等证件的在线补换

杭州口罩预约智慧版亮点：

房产信息服务：通过手机即可查询个人房产信息，在线生成并打印无房证明，无需再跑房管局

社保医保服务：实时查询社保缴费记录、医保账户余额，了解医保报销政策

综合缴费平台：整合各类生活缴费项目，支持支付宝、微信、银联等多种支付方式

出入境服务：护照、港澳通行证等出入境证件的预约办理，签注业务在线申请

新市民服务：为新来杭人员提供居住证在线申请、积分落户查询等专属服务

杭州口罩预约智慧版优势：

功能精准高效：基于大数据分析的用户画像，为不同群体提供精准服务推荐

服务全面覆盖：整合全市2000余项政务服务事项，满足各类办事需求

智能客服系统：7×24小时AI智能客服，支持语音、文字多种交互方式

安全可靠保障：采用金融级加密技术，确保用户信息和交易安全

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2020-08-21版本:1.4.2

杭州办事服务-指尖上的办事大厅

本次更新内容放送：

1-办事体验优化
①新增全部分享功能，支持将办事进度一键分享给家人朋友
②上线事项收藏功能，重要事项可添加至个人收藏夹

2-系统整体优化
修复了若干界面显示问题，提升了系统稳定性

2020-06-22版本:1.4.1

杭州办事服务-指尖上的办事大厅
 
六月更新又来了！
为了让2020年中考生能够顺利在
6月27日下午6点（敲黑板）得到答案
7月5日上午10点（划重点）查询
我们火速又发布了一版
考生宝贝们，冲鸭~！
 
【花絮】
内什么，程序猿小哥哥说到时候瞬间访问量大造成APP卡顿的话，他会去面壁思过的

2020-06-11版本:1.4.0

杭州办事服务-指尖上的办事大厅

1、修复和优化了42个问题或功能点
2、大幅加强稳定性，减小崩溃率
3、提升性能，界面

2020-05-13版本:1.3.10

杭州办事服务-指尖上的办事大厅
 
1、UI优化，更美了
2、修复崩溃，更好了
3、完善搜索，更贴心了
4、生活页增加【今日热门】栏目，每天都有新感觉~！

详细信息

• 文件大小：145.4MB
• 当前版本：4.0.2
• 上线时间：2026/6/1