友友 1.5.0

友友客服APP是一款专为客服人员打造的智能沟通平台，旨在提升客服工作效率和服务质量。通过该软件，客服人员可以随时随地接入工作，利用多样化的沟通方式为客户提供及时、专业的服务支持。无论是日常咨询还是售后问题处理，都能快速响应，确保客户获得满意的解决方案。其便捷的操作界面和强大的功能设计，让客服工作更加高效智能，同时有效提升客户满意度和企业形象。

软件优势

该平台支持文字、语音、视频等多种沟通方式，满足不同客户的沟通需求，让服务更加个性化。无论客户偏好哪种交流形式，都能找到最适合的沟通渠道。你可以第一时间在线解答顾客的各种问题，提供一个优质的售后服务，让顾客更加的满意。系统会自动记录客户咨询历史，便于后续跟进和服务优化。可以很好的满足广大客服人员的日常办公需要，就是一个移动的沟通台，有任何的消息及时通知。内置智能分配功能可根据客服专长和当前负荷自动分配客户咨询，确保服务效率最大化。

软件亮点

消息推送：实时提醒新消息，不错过任何客户咨询；

隐私号码：保护客服和客户隐私，避免信息泄露；

用户管理：完善的用户信息管理系统，便于客户关系维护；

用户后台管理：强大的后台数据分析功能，帮助优化服务流程；

用户与客服对话：完整的对话记录保存，方便后续查询和培训。

软件特色

友友客服APP是一款专门为客服打造的线上客服端软件，

可以增加顾客回头率，同时满意度越高，评分也就越高。系统会根据客户评价自动生成客服绩效报告，帮助提升服务质量。

可以让客服们的工作变得更加智能更加简洁，在线沟通，以及售后处理等等，专业的客服回答。内置智能知识库可快速检索常见问题解答，大幅提升响应速度。

详细信息

• 文件大小：63.1MB
• 当前版本：1.5.0
• 上线时间：2026/6/22