抖音飞鸽工作台mac版 0.10.1

飞鸽工作台电脑版是专为电商商家打造的高效办公工具，通过官方平台实现厂商与商家的无缝对接。该软件支持多店铺统一管理，实时消息提醒功能确保客服不会错过任何商机，显著提升沟通效率与工作协同性。其简洁直观的界面设计结合强大的功能模块，帮助商家轻松应对日常运营需求，无论是订单处理、客户接待还是售后服务都能一站式完成。最新版本进一步优化了用户体验，为电商从业者带来更智能、更便捷的数字化解决方案。

抖音飞鸽介绍

飞鸽工作台持续迭代升级，最新版本对界面布局进行了科学调整。会话列表左侧的蓝色功能区集中了核心操作入口，右侧订单模块则通过视觉优化提升了信息识别度。系统不仅清晰展示订单和售后状态，还新增了智能刷新与精准搜索功能，客服人员只需点击相应图标即可快速完成操作。订单详情页采用卡片式设计，关键信息一目了然，大幅降低了客服人员的学习成本，让新员工也能快速上手。

飞鸽客服工作台最新版特色

支持一键登录，最多可以同时管理10个店铺，客服处理效率更快。系统采用分布式架构设计，确保多店铺并行操作时依然保持流畅响应。

消息提醒更及时，每一条消息都不错过，客服操作更加高效快捷。智能推送算法会优先处理重要客户消息，并支持自定义提醒铃声。

抖音飞鸽客服工作台可以一个客户端接待多家店铺，提升客服效率。跨店铺数据看板帮助管理者实时掌握各店铺运营状况，实现精准决策。

飞鸽工作台电脑版功能特点

快捷键唤起

此版本工作台界面支持"快捷键唤起"功能，目前快捷键为固定设置，暂不支持自定义，快捷操作如下：

【Ctrl+F】：会话列表按订单号或者用户名搜索；

【Alt+F】：按商品关键词或商品id搜索商品；

【Ctrl+R】：用户转接；

【Alt+R】：右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换；

【Ctrl+Alt+X】：PC客户端固定最上层展示；

支付前订单改价功能

用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型。系统会自动记录每次改价操作，方便后续对账和审计。

【权限要求】

订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为【店铺】-【子账号管理】，在其中给予飞鸽客服下改价的功能，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。权限设置支持多级审批流程，确保资金安全。

一键改价：

一键改价可以实现对整个订单金额的快速修改，如果有多个商品，会根据减去运费后的优惠金额分摊到每个商品上。改价时会对客服输入的金额进行校验，如果高于当前价格或者实付金额过低，都会提醒客服注意。系统还支持设置改价幅度限制，防止误操作造成损失。

常规改价：

常规改价支持对订单中的子商品进行价格修改，输入折扣可以自动计算减免金额，也可以只输入立减金额，都可以支持。修改完成提交后，在主页面订单栏点击*新，即会展示最新金额和改价的金额。系统会生成详细的改价记录，包括操作人、时间、修改前后金额等完整信息。

订单信息整合与发送

当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的【发送】按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字。系统支持自定义信息模板，商家可以根据产品特性设置专属话术。

独特优势

一键登录

同时管理10个店铺

客服处理效率更高

采用安全加密技术保障账号安全

电商提效

1个客户端接待多店

客服效率成倍提升

智能分流算法优化客户接待体验

消息提醒

消息提醒更及时

消息到来不错过

支持多终端同步提醒确保随时响应

性能稳定

客户端性能更稳定

客服操作高效便捷

经过百万级并发测试确保系统可靠性

详细信息

• 文件大小：297.1MB
• 当前版本：0.10.1
• 上线时间：2026/6/26