智慧服务 4.4.2

海信智慧服务工程师app是海信集团专为售后服务团队打造的一款智能化移动服务平台。这款应用通过数字化手段连接用户与工程师，实现服务需求的高效对接。工程师可以实时接收用户提交的各类服务请求，包括产品故障报修、技术咨询等，并快速响应处理。该应用整合了海信全品类产品的售后服务资源，支持在线工单管理、服务网点查询、维修进度跟踪等功能，大幅提升了服务效率和用户体验。无论是家电安装调试还是设备维修维护，都能通过这个平台获得专业支持。

海信集团官方介绍

海信集团作为中国领先的电子信息产业集团，是国内唯一同时拥有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三大知名品牌的企业。在显示技术领域，海信历时3年自主研发的ULED技术开创性地提升了液晶电视的画质表现。集团旗下拥有海信电器（600060）和海信科龙（00921）两家上市公司，业务涵盖多媒体、家电、IT智能系统等多个领域。海信积极推进全球化战略，已在全球建立16个海外分公司实施本土化运营，5个海外生产基地实现区域化生产布局。同时，在欧美地区设立7个研发中心，持续引进国际高端人才，推动技术创新。目前海信的销售网络覆盖全球130多个国家和地区，产品远销欧美、非洲、中东、东南亚等主要市场。

2015年7月31日，海信宣布将斥资2370万美元收购夏普美国。此交易将让海信接管夏普在北美和南美的电视机业务。

2016年8月，海信集团有限公司在2016中国企业500强中排名第153位。

海信工程师版app功能

海信相关下载：为您的海信产品下载手册、驱动或软件，包括产品说明书、固件升级包等各类技术文档，帮助工程师快速获取技术支持资料。

在线报修：在线提交维修申请，为您提供更加快捷便利的服务，支持文字描述、图片上传等多种方式提交故障信息，便于工程师准确判断问题。

手机服务商：查找离您最近的手机维修服务网点，系统会根据定位自动推荐附近授权服务点，并显示营业时间、联系方式等详细信息。

产品注册：注册您已经购买的海信产品，获得更加便捷的网上服务，包括延长保修期、专属客服等增值服务权益。

服务状态查询：查询您的产品维修进度等相关情况，实时了解设备维修阶段、预计完成时间等关键信息。

服务政策&收费标准：了解全面的产品服务政策，查询详细收费标准及备件价格，确保服务过程透明公开，避免产生额外费用。

详细信息

• 文件大小：64.6MB
• 当前版本：4.4.2
• 上线时间：2026/6/19