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雅堂是一款创新型的互联网家居平台，通过线上线下融合的购物模式，为用户带来全新的家居消费体验。平台提供丰富的家具品类，用户可以在线浏览商品详情、完成支付，同时还能前往全国100家线下体验馆实地感受产品品质。雅堂采用"线上选购+线下体验+专业配送"的一站式服务模式，确保从下单到安装的全流程无忧。平台还特别注重售后服务保障，为消费者提供7天无理由退换等多项权益，让家居购物更安心、更便捷。
软件特色
雅堂电商(Android版)是一款专为家居购物打造的移动应用，集商品搜索、详情查看、在线支付、收藏管理等功能于一体。平台精选优质家居品牌，涵盖客厅、卧室、餐厅等全屋家具品类，满足不同家庭的装修需求。用户可以通过3D实景展示功能直观了解家具搭配效果，还能预约专业设计师提供免费咨询服务。100家线下体验馆遍布全国主要城市，支持线上下单后到店体验，确保选购更放心。此外，平台还提供专业的配送安装团队，承诺送货上门并完成组装，真正做到一站式购物体验。
消费者保障
买家提出"7天无理由退换货"服务申请的条件
买家在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)发起申请;
买家的申请在形式上符合相关的规定;
申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
买家提出"7天无理由退换货"服务申请的商品需满足相关条件：
商品未安装、未使用(质量问题除外);
商品原包装、附件、赠品等完整，没有人为损坏;
非体验馆特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品，明确注明"不予退换"的商品不予退换;
床品/靠垫/布艺类商品有被洗涤、人为破损和被使用的痕迹，影响二次销售不予退换
任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换;
未经雅堂授权，私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换;
"7天无理由退换货"服务申请流程
在满足上述申请条件的前提下，请买家联系雅堂客服人员，反馈退换货信息。客服人员接到信息后会及时联系您处理。如无联系则表明不构成退换货条件，不能办理退换货。
货物返回到本站收货地址后相关人员进行货物验收：
如货物完整无损坏将在5-7个工作日内办理退款;
如货物有损坏或少件，本站相关人员对现场进行拍照，并将照片传给买家，对于货物损坏或少件问题责任将由买家承担。
轻微损伤可维修的本站将进行返厂维修，费用由买家承担，严重不可维修损伤将由买家承担全部费用。
雅堂支持或卖家自行承诺提供"7天无理由退换货"服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。若商品提供包邮服务，买家仅承担退货运费。
返货时请正确填写购买时所在体验馆地址及收货人信息。
在商品退换货期限内，如需办理退换货服务或咨询售后问题，请与卖家客服沟通处理，双方如未达到一致情况下，可咨询雅堂平台客服。雅堂平台客服每天在线时间9：00-22：00，或联系本地体验馆销售服务人员。平台还提供专业的售后团队，针对大件家具的退换货提供上门取件服务，最大限度保障消费者权益。
规则介绍
7天无理由退换货，是指消费者在雅堂购物后，在签收货物后7天内，如因主观原因不愿意完成本次交易，可以提出"7天无理由退换货"的申请，并且买家退货的货物不得影响卖家的二次销售，商品返回运费由买家承担。该政策旨在保障消费者的购物权益，同时维护商家的正当利益。需要注意的是，定制类商品、鲜活易腐商品等特殊品类不适用此政策。平台建议消费者在退换货前仔细检查商品状况，保留好原包装和配件，以确保退换流程顺利进行。
详细信息
- 文件大小：14.2MB
- 当前版本：1.0
- 上线时间：2026/5/8
