京麦 6.16.1

咚咚商家版移动端是京东专为平台商家打造的智能移动办公解决方案。这款应用将传统PC端的店铺管理功能完美移植到移动设备，让商家能够随时随地处理业务。通过简洁直观的界面设计，商家可以轻松实现与顾客的即时沟通、订单管理、数据查看等核心功能。无论是出差在外还是店铺巡查，只需一部手机就能完成所有工作流程，彻底打破办公场景限制。应用还特别针对移动端优化了操作体验，响应速度更快，功能布局更符合触屏操作习惯，帮助商家大幅提升工作效率。

官方说明

京东咚咚已经全面升级为京麦平台，新名称寓意"京东卖家"的便捷工具。京麦移动版是京东官方推出的商家一站式移动管理终端，适用于所有京东平台商家。

作为京东官方认证的商家管理工具，京麦整合了京东平台全链路服务资源，不仅包含商品管理、订单处理等基础功能，还接入了京东商智数据分析系统。同时平台开放API接口，引入优质ISV服务商，为商家提供包括营销推广、客户管理、物流跟踪等增值服务，真正实现移动端全业务流程闭环管理。

咚咚商家简介

"京东咚咚商家版"是专为京东中小商家设计的移动办公助手。除了支持文字、图片、表情等多样化的沟通方式外，还创新性地加入了快捷回复模板功能，大幅提升客服响应效率。系统深度整合订单管理系统，在聊天界面即可直接查询顾客订单状态，实现沟通与服务无缝衔接。特有的咨询转接功能让团队协作更高效，确保每位顾客都能得到及时响应。这款应用让商家真正实现移动办公自由，不错过任何商业机会。

咚咚功能

支持聊天
实时消息提醒确保商家第一时间获取顾客咨询，支持多窗口同时沟通，让您不错过任何商机
支持订单查询
深度对接京东订单系统，在聊天界面即可查看完整订单详情，包括物流状态、支付信息等关键数据
支持聊天记录查看
云端存储所有历史对话记录，支持按时间、关键词检索，重要商业信息永久保存

新版特性

v5.27.0版本

【京麦】全新密码找回流程采用双重验证机制，通过手机验证码+身份验证确保账户安全

【咚咚】优化内存管理机制，降低30%资源占用，提升多任务处理能力

v5.19.1版本更新

【搜索】智能推荐算法升级，根据商家经营类目和历史行为提供个性化搜索结果

【咚咚】新增批量商品推荐模板功能，支持一键发送多款商品链接，提升销售转化率

详细信息

• 文件大小：90.0MB
• 当前版本：6.16.1
• 上线时间：2026/5/27