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南网在线智慧营业厅是一款由中国南方电网公司推出的专业电力服务应用，为用户提供全方位的用电管理解决方案。通过这款APP，您可以随时随地查询用电量、缴纳电费、申报故障维修等，彻底告别排队等候的烦恼。该应用不仅涵盖基础用电业务，还提供丰富的增值服务，如保险超市、扶贫商城、电动汽车充电等特色功能。采用先进的人脸识别和电子签章技术，确保业务办理安全高效。无论是家庭用户还是企业客户，都能通过这款智能应用享受便捷、透明的电力服务体验。
应用介绍
南网在线APP是中国南方电网公司官方推出的智能用电服务平台，集成了电费缴纳、业务办理、信息查询等核心功能。该应用采用云计算和大数据技术，为用户提供精准的用电分析和建议。除了基础服务外，还创新性地推出了保险超市、扶贫商城等特色板块，满足用户多样化需求。特别值得一提的是，该应用支持电子证照共享和人脸识别认证，大大提升了业务办理效率。无论是城市居民还是农村用户，都能通过这款APP享受到同等优质的电力服务。
南网在线app功能
【基础业务】提供全天候的用电业务办理服务，包括电费查询缴纳、新装电表申请、故障报修等，支持多种支付方式和电子发票开具。用户可随时查看用电明细和历史账单，掌握用电情况。
【知电】打造专业的电力知识平台，定期更新国家最新电力政策、节能技巧和用电安全知识。通过图文并茂的科普文章和生动有趣的短视频，帮助用户提升用电安全意识，优化用电习惯。
【增值服务】构建全方位的用电生态圈，除扶贫商城和保险超市外，还提供电动汽车充电桩查询、预约等特色服务。部分地区用户可享受配电设备运维、光伏发电咨询等专业服务，满足不同用户群体的个性化需求。
软件优势
能效分析功能通过大数据技术，为用户提供详细的用电报告和节能建议，帮助降低用电成本。系统会根据历史用电数据，智能识别高耗能设备，并提出优化方案。
用电分析模块特别针对空调等大功率电器进行监测，生成可视化图表，让用户清晰了解各时段用电情况。通过对比分析，找出用电高峰和低谷，合理安排电器使用时间。
邻里排名功能创新性地引入社交元素，用户可以查看同小区或同区域的用电情况对比，激发节能意识。系统会定期评选节能达人，营造良好的节能氛围。
停电复电进度实时更新功能，让用户随时掌握故障处理进展。系统会推送抢修人员定位信息、预计恢复时间等关键信息，提高服务透明度。
app特色
智能抢修进度推送系统采用GPS定位技术，精确显示抢修人员位置和预计到达时间。用户可实时查看故障处理各环节时间节点，包括受理、出发、到达、定位和复电等关键信息。
电动汽车服务板块整合了充电桩查询、预约、支付等功能，覆盖主流充电运营商。同时提供产业链金融服务，支持充电设施建设融资，推动新能源汽车普及。
实名认证系统对接公安部门数据库，通过人脸识别确保身份真实性。电子签章技术保障业务办理的法律效力，用户足不出户即可完成各类电力业务。
全方位服务产品体系不仅包含基础业务，还提供用电分析、节能建议等增值服务。系统会根据用户用电习惯，智能推荐合适的服务套餐，提升用户体验。
使用指南
下载安装后，用户可通过主界面的"首页"或"更多"选项快速进入各功能模块。系统采用智能推荐算法，会根据用户使用习惯优先显示常用功能，提高操作效率。
电费查缴功能支持多种查询方式，除用户编号外，还可通过扫描电表二维码或绑定房产信息进行查询。缴费支持支付宝、微信、银联等多种支付渠道，过程简单快捷。
用电报装流程经过优化，用户只需填写基本信息并上传相关证件照片即可完成申请。系统会自动预填部分信息，减少用户输入量，审批进度实时可查。
停电信息查询功能整合了计划停电公告和故障停电实时数据，用户可设置提醒，及时获取所在区域停电信息。系统会推送复电通知，避免用户错过重要信息。
增值服务专区采用分类展示方式，用户可按地区筛选可用服务。每项服务都有详细说明和操作指南，部分服务支持在线咨询，帮助用户更好地了解和使用。
更新日志
v4.3.119-新增电费账单批量下载功能，支持PDF格式导出，同时增加发送至邮箱选项，方便用户保存和查阅历史账单。
-优化我的电费单界面设计，增加月度用电趋势图，让用户更直观地了解用电变化情况。
-深圳地区电子发票功能升级，支持发票重开和明细查询，缴费记录增加导出Excel功能，预存明细评价系统更加人性化。
-消息列表管理新增分类筛选和批量删除功能，优化消息推送机制，减少不必要的信息干扰。
-新增广东地区广发电费通服务，支持信用卡自动扣费，广州用户可享受专属优惠活动。
-云南地区上线一户多人口变更业务，简化办理流程，支持在线提交证明材料。
-贵州地区增加发票信息修改功能，用户可自助变更开票信息和邮寄地址。
-修复了部分机型兼容性问题，优化了系统稳定性，提升了整体运行速度。
详细信息
- 文件大小：220.9MB
- 当前版本：4.3.148
- 上线时间：2026/6/13
