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健康城市服务端是一款专为入驻健康城市服务平台的合作伙伴设计的综合性管理工具，旨在通过角色化的服务管理功能为医疗健康行业提供高效支持。该平台不仅整合了APP端的服务管理、团队协作、客户维护等核心功能，还特别为家庭医生打造了签约管理、居民健康数据跟踪等特色模块，帮助医疗机构、医生团队及健康服务提供者实现数字化运营，提升服务效率与质量。
官方介绍
健康城市服务端主要为入驻健康城市服务平台的合作伙伴提供角色化的服务管理功能以及服务支持。APP提供服务管理、团队管理、待办事项、医学及健康资讯、客户管理、随访管理等功能，还为家庭医生量身打造了签约管理、签约居民及签约数据等管理功能。
功能介绍
提供多角色权限管理，支持医疗机构、医生团队等不同用户按需配置功能模块。
集成服务管理功能，涵盖预约挂号、健康咨询、远程会诊等全流程服务。
团队协作工具支持成员任务分配、进度跟踪与实时沟通，提升工作效率。
待办事项智能提醒，帮助用户及时处理随访计划、报告审核等关键任务。
医学资讯库定期更新，提供权威健康知识库与临床指南参考。
客户档案数字化管理，实现患者基本信息、病史记录、服务记录的集中存储。
亮点介绍
家庭医生专属模块支持签约居民分组管理，一键查看履约率与健康指标。
动态数据看板可视化呈现服务量、用户满意度等核心运营指标。
随访计划模板库支持高血压、糖尿病等慢性病的标准化管理流程。
多端数据同步，PC端与APP端操作记录实时互通，保障业务连续性。
隐私保护机制通过数据脱敏与权限分级，符合医疗信息安全标准。
开放API接口支持与HIS系统、智能穿戴设备等第三方平台无缝对接。
优势介绍
降低机构运营成本，通过数字化工具替代30%以上人工台账管理工作。
提升服务响应速度，在线处理客户需求时效较传统方式提升60%。
签约医生工作效率翻倍，批量管理签约居民功能节省80%操作时间。
基于AI的智能随访提醒减少15%的失访率，改善慢性病管理效果。
平台累计服务超500家医疗机构，成熟架构保障系统稳定运行。
7×24小时专业技术支持团队，提供部署培训与故障快速响应服务。
详细信息
- 文件大小：100.6MB
- 当前版本：3.11.50
- 上线时间：2026/5/5
