5.0分
基木鱼开店（原名基木鱼电商）是百度官方专为电商商家打造的移动端一站式经营平台。作为百度生态内的核心商业工具，它集店铺管理、营销推广、客户服务与数据分析于一体，通过智能化的操作界面和强大的后台支持，帮助商家实现从开店到运营的全流程数字化管理。无论是个人创业者还是品牌企业，都能通过手机端轻松完成店铺搭建、商品上架、订单处理等核心操作，同时享受实时数据监控、智能营销工具和7×24小时客户服务支持，真正实现"一部手机管生意"的便捷体验。
商家入驻
商家仅需通过手机即可完成全流程开店申请，享受0佣金入驻政策，大幅降低创业门槛。系统采用智能审核机制，最快30分钟即可完成资质审核，支持个人和企业多种主体类型入驻，并提供详细的入驻指引和在线客服支持，确保开店过程顺畅无忧。
主子账号
支持创建主账号和多个子账号，可根据团队分工灵活设置不同权限角色，如运营、客服、财务等。所有账号共享店铺素材库和营销资源，实现团队协作无缝衔接。系统还提供操作日志记录功能，便于管理者追踪各账号操作记录，确保店铺运营安全可控。
数据全览
整合店铺流量、转化率、客单价等核心经营指标，以可视化图表形式直观展示。支持自定义时间维度和数据筛选条件，可深入分析不同商品、不同渠道的销售表现。数据实时更新延迟不超过5分钟，帮助商家快速捕捉市场变化，及时调整经营策略。
潜客沟通
内置智能客服系统，支持文字、图片、语音等多种沟通方式，自动识别用户咨询意图并推荐最佳回复话术。系统可自动记录客户浏览轨迹和咨询历史，帮助客服人员提供个性化服务，显著提升咨询转化率。同时支持离线消息提醒，确保不错过任何商机。
券码核销
提供完整的优惠券生命周期管理功能，从创建、发放到核销全流程线上化。支持多种核销方式，包括扫码核销、手动输入核销等，核销记录实时同步至后台。系统还能自动生成核销数据报表，帮助商家评估不同营销活动的实际效果，优化促销策略。
高效售后
平台自动归集来自各渠道的售后服务请求，智能分类并分配至对应处理人员。提供标准化的售后工单系统，支持退货、换货、补发等多种处理方式，处理进度实时可查。系统内置常见问题知识库，可快速调取解决方案，大幅提升售后处理效率。
极速退款
当满足平台退款条件时，系统可自动完成退款操作，资金最快1分钟内原路返回用户账户。全程无需人工干预，有效降低纠纷率和投诉量。同时提供详细的退款记录查询功能，支持按订单号、时间范围等多维度筛选，便于财务对账和异常排查。
详细信息
- 文件大小：14.0MB
- 当前版本：2.6.1
- 上线时间：2026/3/25
