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商家版app叫什么？这款专为大众点评平台入驻商户量身打造的移动管理工具名为"点评管家"，它彻底改变了传统门店运营模式，让商家能够通过智能手机随时随地掌握经营动态。作为连接商户与消费者的智能桥梁，该应用集订单处理、评价管理、数据分析等核心功能于一体，不仅大幅提升了服务响应效率，更能帮助商家优化运营策略，从而吸引更多顾客光临，显著提升门店竞争力。
大众点评商家版官网说明
点评管家是大众点评网倾力打造的商户智能运营解决方案，它将数字化营销与日常管理完美结合。这款革命性的工具型应用整合了十余项核心商户服务功能，包括智能评价响应系统、电子团购券核销、同业竞争力分析等，通过技术创新为商家提供一站式运营支持。商户可以实时获取行业趋势报告、深度经营数据分析等宝贵信息，同时全面掌控门店信息维护、多业务线运营等关键环节。注册流程极其简便，仅需使用手机号码即可快速开通账户，完成资质认证后立即享有专属商家权益，轻松认领线上门店，开启数字化经营的全新篇章。
大众点评商家版客户端功能
同业排名
同业排名功能为商家提供了极具价值的市场竞争分析工具。通过多维度的数据对比，商家可以清晰了解本店在同类商户中的综合排名情况，包括人气指数、产品/口味评分、环境评价、服务质量、人均消费等关键指标。系统支持按照经营区域（如北京三里屯）、行业类别（如火锅、日料）、评价维度进行交叉筛选，智能生成竞品分析报告。这项功能让商家能够精准定位自身优势与不足，为制定差异化竞争策略提供数据支撑。需要注意的是，商户在成功认领门店后即可解锁这项强大的分析功能。
口碑管理
口碑管理系统是维护品牌形象的重要利器，它包含两大核心模块：实时评价预警系统和官方回应通道。当顾客在大众点评平台发布三星及以下的中差评时，系统会立即推送提醒通知，商家可在180天响应期内进行专业回复。所有经认证的商家回应都会带有专属标识公开显示，这既体现了商家对顾客意见的重视，也为潜在消费者展现了积极的服务态度。特别要说明的是，三星评价被系统定义为中评，三星以下则归类为差评。与同业排名功能一样，商户在完成门店认领后即可启用全套口碑管理工具。
app使用说明
认领门店
门店认领是使用点评管家全部功能的基础步骤。作为门店负责人，您只需准备姓名、手机号码、身份证信息及营业执照，通过简单的四步流程即可完成认证：首先输入商户名称进行搜索，接着精确定位到您的实体门店，然后填写必要的联系信息，最后上传资质文件（支持手机直接拍照上传）。成功认领后，您将获得该门店的完整管理权限，包括至关重要的评价回应权和同业分析功能，为您的数字化经营奠定坚实基础。
子账号管理
为解决多人共用账号的安全隐患和权限混乱问题，点评管家设计了完善的子账号管理体系。商户主账号可以创建多个功能各异的子账号，每个子账号都拥有独立的登录凭证（用户名和密码会通过短信发送），并可根据实际工作需要分配特定权限。这套系统不仅保障了账号安全，更实现了精细化的权限控制，让店长、财务、客服等不同岗位的员工都能高效完成本职工作，同时避免越权操作带来的风险。
子账号管理系统包含两大核心模块：
角色管理
角色管理功能允许商户预先定义各类工作岗位的权限模板，如收银员、店长助理、营销专员等。每个角色都可以精确配置其可操作的功能范围，比如是否允许修改商品信息、查看财务报表等。这种基于角色的权限分配方式极大简化了员工账号的创建和管理流程。
用户管理
在角色模板创建完成后，商户可以为每位员工创建专属子账号，并分配适当的角色。系统支持对现有子账号进行权限调整、密码重置等操作，也能随时停用不再需要的账号。这种灵活的用户管理体系既满足了团队协作的需求，又确保了系统安全。
关联账号
针对同时经营多个业务线（如堂食、外卖、团购）的商户，点评管家提供了便捷的账号关联功能。商户可以将不同业务账号安全地关联到同一设备上，实现快速切换而无需反复登录。关联过程简单安全，只需验证账号密码即可完成绑定。当需要解除关联时，也可随时在设置中操作，确保账号管理的灵活性和安全性。
更新日志
v8.9.4更新内容：
本次更新在首页底部导航栏新增了「客户沟通」快捷入口，优化了商家与顾客的即时沟通体验；同时修复了若干系统问题，整体运行更加流畅稳定，操作响应速度提升约20%。
v3.4.0更新内容：
全新升级的生意罗盘功能现可展示关注店铺的顾客数量变化趋势；粉丝专属优惠券功能逐步开放，帮助商家培养忠实客户群体；底层架构进行全面优化，系统稳定性提升35%，为商户提供更可靠的服务。
v3.3.0更新内容：
相册管理系统全面升级，商家可自主调整门店主图展示顺序；推广通业务数据直观展示，广告投放效果一目了然；团购订单管理界面优化，不同状态的团单分类更清晰；修复了十余项已知问题，系统运行效率显著提高。
详细信息
- 文件大小：34.1MB
- 当前版本：8.9.4
- 上线时间：2026/2/2
