天翼客服 3.0.7

《天翼客服》APP是中国电信上海分公司专为手机用户打造的智能服务应用，集查询办理、宽带报障、在线咨询等功能于一体，为用户提供便捷的电信服务体验。

软件详情

作为中国电信官方推出的智能客服平台，"天翼客服"APP通过手机终端为用户提供多样化服务，是电信用户获取客户服务的主要移动入口，也是智能手机用户首选的电信服务界面。

软件特色

信息服务：支持话费查询与充值、流量管理、积分查询与兑换等基础业务功能；

应用服务：提供手机使用指南、应用教程、国际漫游指南等实用功能，包含我的手机、玩家攻略、应用教室等特色模块；

渠道服务：支持语音客服、在线客服、微博客服等多种人工服务接入方式，为用户提供专属服务体验。目前在北京、上海、广东、福建、湖北等地区试运行。

软件功能

提供多样化便捷服务：包括消息提醒、业务查询办理、手机使用指导等功能；

完善的服务体系：涵盖宽带报障、在线咨询、积分兑换、城市服务等全方位服务内容。

软件特色

消息提醒与业务办理;

在线咨询与网点查询;

积分兑换与宽带服务;

手机使用指南与城市服务;

4G专属服务与国际漫游支持。

更新日志

V3.0.7版本详情：

修复了系统安全漏洞；

优化了APPTOKEN验证机制；

改进了用户界面设计。

详细信息

• 文件大小：6.5MB
• 当前版本：3.0.7
• 上线时间：2026/8/27