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国家电网App（网上国网）是一款专为电力用户打造的智能服务应用，让用电生活更便捷。通过这款官方应用，用户可以随时查询电费余额、在线缴纳电费、查看用电账单，彻底告别排队缴费的烦恼。指尖轻点，轻松完成各项用电业务，让生活更省心。
作为国家电网有限公司官方统一线上服务平台，该应用采用"智能友好、精简高效、清新低碳"的设计理念，为居民、企业、电动汽车用户、光伏用户等各类客户群体提供全方位的用电服务。从线上办电到故障报修，从找桩充电到光伏并网，所有用电需求都能在手机上轻松搞定。
国家电网App功能特色
居民客户
提供电费缴纳、用电查询等基础服务，同时具备用能分析、电子发票等特色功能。参与平台活动还能享受电费优惠，让每一度电都更划算。
企事业客户
为企业用户量身打造的专业用电服务，包含电费缴纳、业务办理、用电查询等功能，更有用电负荷监测、能效诊断等增值服务，助力企业节能降耗。
电动汽车客户
专为新能源车主设计的充电服务，支持充电站查询、账户充值、私人充电桩申请等功能，让绿色出行更无忧。
新能源客户
为光伏用户提供从咨询到结算的全流程服务，包括建站指导、并网申请、补贴查询等功能，让清洁能源收益一目了然。
国家电网App怎么解绑账户？
进入"我的"页面，选择"我的户号"查看已绑定账户。点击需要解绑的户号详情页，找到"解除绑定"选项，确认后即可完成操作。需要注意的是，目前平台已禁止绑定他人户号。
国家电网App怎么申请充电桩？（报装全流程）
在APP"电动汽车"板块选择"接电"服务，根据提示选择所在地区，上传所需证明材料（包括车位使用证明、身份证明、物业许可等）。提交申请后，工作人员会主动联系确认安装事宜。
温馨提示：如遇证明材料相关问题，可咨询物业或当地供电部门获取帮助。
申请通过后，需将盖章的施工许可证明拍照上传。供电部门会安排两次上门服务：首次勘察安装位置，二次安装电表（目前均为免费服务）。
安装必备材料：
- 施工许可证明
- 购车发票复印件
- 身份证复印件
- 车位照片
安装所需物品：
- 电路空开
- 适量铜线
- 接地线
线材长度需根据电表与充电桩的实际距离确定，建议提前测量。
国家电网App适用场景
住宅场景
面向普通家庭用户，提供电费缴纳、业务办理等基础服务，搭配用能分析、积分兑换等增值功能。
电动车场景
服务新能源车主，重点提供充电站导航、账户充值、业务办理等专业服务。
店铺场景
针对商业用户，除基础用电服务外，还包含电费账单分析、能效评估等特色功能。
企事业场景
面向大型用电单位，提供负荷监测、电子发票、能效诊断等专业化服务。
新能源场景
服务光伏发电用户，涵盖项目咨询、并网申请、收益查询等全流程功能。
更新日志
v3.1.6版本
- 修复已知问题
- 优化交互体验，提升安全性
详细信息
- 文件大小：129.0MB
- 当前版本：3.1.7
- 上线时间：2026/8/23
