海信信天翁 3.1.4

海信信天翁系统是专为海信经销商打造的B2B直供平台。作为官方采购渠道，该系统全面覆盖海信旗下电视、冰箱、空调、手机等全品类产品，确保正品保障与价格优势。平台设有五大特色专区：活动专区、工程专区、特惠专区、套购专区和定制专区，为不同经营需求的商家提供差异化采购方案。

官方简介：

信天翁系统致力于为商家提供一站式采购解决方案。通过限时折扣、满减优惠、政策补贴等多样化营销活动，帮助商家降低采购成本。平台持续优化服务流程，从商品展示到订单处理，从物流配送到售后服务，全方位提升商家采购体验，助力商家经营发展。

功能特点：

工程专区、特惠专区、套购专区、定制专区、活动专区

电视专区、空调专区、产品采购管理等。

版本更新

新增海信学堂功能模块，为商家提供在线培训课程、考试测评及资料查询服务。

修复系统运行中的已知问题。

优化界面交互与操作流程。

常见问题

订单下达后多长时间可以收到货？

商家可通过订单中心实时查询物流状态，或直接联系海信物流专员获取最新配送信息。

经销商如何在系统进行残次品退换？

符合退换条件的商品，经销商可通过系统自助提交退换申请，并实时跟踪处理进度。

商家下单以后，还可以修改或者取消订单吗？

订单审核通过后将无法修改或取消，建议商家在下单前仔细核对订单信息。

经销商能指定物流公司送货吗？如何自提？

海信采用统一物流配送体系，特殊情况下商家可前往指定RDC物流配送中心办理自提手续。

详细信息

• 文件大小：60.0MB
• 当前版本：3.1.4
• 上线时间：2026/10/7