5.0分
万科助英台app苹果版是万科物业专为内部员工打造的智能化移动办公平台。这款应用将传统物业服务全面数字化，通过移动终端实现高效协同办公。员工可随时随地处理日常工作任务，包括业主服务响应、小区事务管理、紧急事件处置等。平台内置智能沟通系统，支持员工与业主实时互动，快速发布社区公告，确保信息传递及时准确。同时，系统提供完善的数据分析功能，帮助员工优化工作流程，提升服务品质，真正实现物业服务从线下到线上的无缝衔接。
官方介绍
助英台APP是万科物业数字化转型的重要成果，专为物业从业人员设计的一站式工作平台。该软件不仅包含考勤签到、任务协同、投诉处理、在线收款等基础功能，还创新性地融入了智能化管理模块。管理层可通过可视化数据报表实时掌握各项运营指标，包括服务响应时效、业主满意度、任务完成率等关键数据，为管理决策提供科学依据。平台支持多终端数据同步，确保物业团队无论何时何地都能保持高效运转。
功能介绍
【功能分类】
软件功能岗岗各异，因岗制宜，针对不同岗位员工提供专属功能模块，确保每位员工都能获得最适合的工作工具。
【报事信息】
住户报事环境报事，事事关心，系统自动分类处理优先级，确保紧急事件得到及时响应。
【任务列表】
任务列表一目了然，使命必达，支持按时间、优先级、类型等多维度筛选查看。
【随时抢单】
任务抢单随时随地，提高绩效，系统自动记录抢单数据，作为员工考核重要依据。
【调理清晰】
任务详情条理清晰，责任到人，每个环节都有明确的责任人和完成时限。
软件特色
投诉管理：打通业主与物业/维保企业的沟通桥梁，建立标准化处理流程，确保每个投诉都能得到及时有效解决。
任务管理：电梯维保任务实时跟踪监督，系统自动提醒维保周期，确保电梯更安全运行。
下达任务：物业可直接给维保技师下达维保任务，支持文字、语音、图片多种形式，维保技师一键获知，快速响应。
保养信息：任务监督，一键知晓，系统自动生成维保记录，方便后期查询追溯。
物业公告：物业可给维保技师发布公告信息，支持定向推送，维保技师使用的电梯大叔APP可查看公告。
通讯录：小区维保技师电话通讯录，支持快速拨号、信息备注，方便日常联系。
软件亮点
管家服务全面更新，生活服务的大事小情，找管家帮忙，新增智能推荐功能，根据业主习惯推荐个性化服务。
物业报事全面更新，过程进度一目了然，新增满意度评价系统，业主可对服务进行星级评分。
延续并优化原有贴心功能，访客邀请可以实时提醒了，新增访客登记电子化，社区的消息通知直接推送到手机，更快速的使用手机开门。
社区活动全面更新，业主专享的活动陆续到来，新增活动报名统计功能，业主社区不再支持匿名访问，让业主的交流更安心，由点赞到相知。
更新内容
新增管家公共账号和个人账号区别管理功能，实现工作与私人信息分离；优化相关体验，提升系统响应速度，修复已知bug，增强稳定性。
详细信息
- 文件大小：109.9MB
- 当前版本：6.28.2
- 上线时间：2026/6/30
