山西12315 1.1.6

山西12315app是山西省工商局推出的一款专业消费维权移动应用。这款软件为广大消费者提供了一个便捷高效的维权渠道，用户可以通过手机随时随地举报不良商家、查询消费政策法规、了解维权机构信息。平台采用先进的移动互联网技术，实现了与全省12315申诉举报信息系统的无缝对接，确保每一条投诉都能得到及时处理。同时，该app还整合了全国12315互联网平台资源，构建起覆盖全省的互联网消费维权体系，让消费者维权更加轻松高效。

官方介绍

山西省工商局"消费投诉平台app"是一个专业的消费者权益保护平台，致力于为广大消费者提供全方位的维权服务。平台不仅提供投诉举报功能，还定期发布最新的消费政策法规解读，帮助消费者了解自身权益。同时，平台还与各级消协组织保持密切联系，确保每一起投诉都能得到专业处理。通过这个平台，消费者可以共同参与营造良好的市场环境，推动社会诚信体系建设。

山西12315软件特色

该平台是省工商局依托移动互联网科技创新建设的一个便民服务平台，采用先进的大数据技术，能够智能分析投诉热点问题，为监管部门提供决策支持。

在保证消费者便捷投诉举报的同时，还设置了"政策法规""维权机构"等板块，其中政策法规板块提供详细的解读和案例分析，维权机构板块则收录了全省各级消协组织的联系方式和地址信息。

为及时处置消费纠纷，完整汇集全省网上投诉举报数据，省工商局将该平台与我省12315申诉举报信息系统进行了无缝对接，实现了投诉信息的实时传输和处理进度查询功能。

加上全国12315互联网平台在我省的有效应用，实现了互联网消费维权体系在我省的"全覆盖"，消费者可以通过一个平台同时享受本地和全国性的维权服务。

更新内容

市场动态界面调整，新增消费警示和消费提示功能，帮助消费者及时了解市场风险；

新增个人中心用户资料信息完善功能，支持用户上传相关证据材料，为投诉举报提供更完整的依据；

我要举报界面进行优化，增加了智能分类和引导功能，使举报流程更加顺畅；

修复了一些已知的漏洞，提升了系统的稳定性和安全性，确保用户数据得到更好的保护。

详细信息

• 文件大小：19.0MB
• 当前版本：1.1.6
• 上线时间：2026/8/25