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奥云服(cn.com.rektec.auxapp)是由奥克斯空调官方精心打造的一款专业线上售后服务平台，致力于为奥克斯用户提供高效、便捷的售后服务体验。通过这款应用，用户可以轻松实现在线咨询、工单进度追踪以及一键申请售后等核心功能，让空调维修服务变得更加智能化、透明化。无论是日常维护还是紧急故障处理，奥云服都能为用户提供全方位的技术支持，真正实现"指尖上的售后服务"。目前该应用已在各大应用市场上架，有需要的用户可以通过官方渠道下载体验。
奥云服详细介绍
奥云服app是奥克斯空调有限公司专为售后维修团队开发的移动工作平台，为维修工程师提供了完整的数字化工作解决方案。该软件包含"我的"个人中心、"我的监理单"、"我的知识库"、"我的自建单"等多个功能模块，构建了一个完整的维修服务闭环系统。工程师可以通过该应用实时接收工单、提交工作数据、上传现场照片、完成定位打卡等操作，实现了维修服务全流程的数字化管理，大大提升了售后服务的效率和质量。
奥云服软件特色功能
工程师在线服务现场、铭牌等真实照片上传功能，确保服务过程的可视化与真实性
基于GPS定位的工程师安装、维修地点自动定位系统，精准记录服务轨迹
服务工单实时配件申领功能，简化配件管理流程
完整的工单管理系统，涵盖接收、派工、分类、完工信息记录等全流程操作
奥云服核心功能
智能订单管理系统，支持自主预约功能。通过自有网点订单分派对接和抢单机制，工程师可以灵活安排工作时间，实现多劳多得的工作模式。
完善的考勤绩效管理系统。提供在线打卡功能，所有考勤记录都有据可查，系统自动统计定位抢单与指派订单服务数量，帮助工程师清晰掌握工作绩效。
订单流水与趋势分析功能。工程师可以随时查看历史订单记录和收入趋势，为工作规划提供数据支持。
智能预约排程系统。师傅可以标记预约订单日程，方便调整工作安排，系统会实时显示工作状态，确保准时上门服务。
奥云服软件亮点
支持实时申请并提交维修工单附件，提高工作效率
提供在线照片上传功能，记录服务现场、铭牌等真实情况
基于GPS的自动定位系统，精准记录工程师安装和维护位置
知识库共享功能，积累维修经验，提升团队整体服务水平
奥云服软件专业测评
严格的实名认证机制，确保每位服务工程师都经过专业认证，让客户享受放心的售后服务
透明的工单处理系统，让工作者可以清晰了解每笔工单的处理进度和结果
便捷的问题反馈机制，支持通过上传照片形式进行问题记录和反馈
智能的订单管理系统，提供全面的订单信息记录和客户位置定位功能，确保上门服务的高效性
持续的系统优化更新，根据用户反馈不断完善功能，提升使用体验
详细信息
- 文件大小：32.8MB
- 当前版本：1.7.182.220303
- 上线时间：2026/6/24
