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赣政通办公平台客户端是江西省官方打造的智慧政务服务平台，依托大数据和移动互联网技术，为全省居民提供全天候、一站式的政务服务。通过这款APP，用户足不出户即可办理交通违章处理、社保查询、公积金提取等200余项高频业务，还能实时获取政策解读和办事指南。平台采用智能定位技术，自动匹配所在地的特色服务，如南昌市民可在线预约博物馆参观，赣州用户可办理脐橙产业补贴申请，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"的创新服务模式。
赣政通app官方介绍
作为江西省"数字政府"建设的重要成果，赣政通APP集成了全省各级政务部门的服务资源，采用区块链技术确保数据安全，通过人脸识别实现实名认证。平台创新推出"赣服通"电子证照功能，目前已支持身份证、驾驶证等18类常用证照的电子化应用。特别值得一提的是，APP内嵌的智能客服"赣小助"可提供7×24小时政策咨询，日均处理咨询量超过3万条，让政务服务像网购一样方便快捷。
app功能
掌上办事
除常规政务服务外，平台还提供特色场景服务，如"新生儿一件事"可一次性办理出生证、医保参保等5个事项，办理时限从原来的15个工作日压缩至3个工作日。系统会根据用户画像智能推荐可能需要的服务，比如应届毕业生会收到档案托管、创业补贴等办理提醒。
掌上咨询
咨询板块包含1.2万条标准化问答库，支持语音、文字、图片多种咨询方式。针对复杂问题，可一键转接人工坐席，平均响应时间不超过2分钟。平台还提供"模拟办理"功能，用户可提前演练完整办事流程。
掌上投诉
投诉处理实行"红黄蓝"三色预警机制，简单问题24小时内办结，复杂问题不超过5个工作日。所有投诉件均生成唯一追溯码，用户可实时查看处理进度，并对结果进行满意度评价，评价结果纳入部门绩效考核。
软件亮点
平台采用微服务架构设计，确保百万级用户同时在线不卡顿；引入OCR识别技术，材料上传自动识别填充，减少90%的信息录入量；首创"政务淘宝"模式，办事服务可收藏、可分享、可评价；支持亲属代办功能，老年人操作可自动切换大字版界面；所有操作留痕可溯，确保办事过程公开透明。
软件优势
聚焦高频事项
平台已上线436项高频服务，覆盖教育、医疗、住房等12个民生领域。其中"秒批秒办"事项达68项，如公积金提取实现3分钟到账。特别开发了"赣鄱通"跨省通办专区，可办理长三角、粤港澳大湾区的132项跨省业务。
聚焦资源整合
已完成与全省11个地市、100余个省级部门的系统对接，归集政务数据28亿条。通过统一身份认证体系，用户只需一次注册即可通办所有服务，彻底解决"重复注册、多次登录"的痛点。
聚焦减证便民
推行"两个免于提交"原则，累计减少证明材料186类。创新"一码通城"服务，电子健康码、社保码、图书借阅码等均可通过赣政通二维码实现，全省已部署扫码设备超10万台。
详细信息
- 文件大小：148.4MB
- 当前版本：2.8.0.8
- 上线时间：2026/6/1
