爱山东 5.2.0

“爱山东”APP是山东省大数据局倾力打造的综合性政务服务平台，以数字化手段赋能政务服务创新。作为山东省优化营商环境和提升政务效能的核心载体，该平台聚焦企业和群众日常办事的难点堵点，整合全省政务资源，提供覆盖生活、经营、民生等领域的智能化服务。通过移动端实现“一网通办”，用户可随时随地办理社保查询、证照申领、企业注册等高频业务，真正让数据多跑路、群众少跑腿，成为推动“数字强省”战略落地的重要支撑。

作为山东省移动政务服务总入口

“爱山东”APP汇聚了全省16市及各级部门的政务服务资源，现已接入公安户籍、社保医保、教育考试、企业登记等2000余项高频服务事项。平台创新采用“一码通城”技术，将身份证、驾驶证、社保卡等50余种电子证照集成管理，用户通过人脸识别即可快速调取。针对特殊群体还开发了语音导航、大字版等适老化功能，日均服务超300万人次，成为全国省级政务APP的标杆案例。

“爱山东”APP运用“互联网＋”政务思维

平台深度融合区块链、大数据等前沿技术，构建起包含统一身份认证、电子印章、非税缴费等12项基础支撑体系。特别在跨部门协同方面，打通了28个省级部门的数据壁垒，实现不动产登记、企业开办等100项“一件事”主题服务。通过智能客服“鲁小智”7×24小时在线应答，配合邮政双向寄递服务，让群众办事像网购一样便捷，用户满意度持续保持在98%以上。

“爱山东”APP将持续深化“一网通办”改革，年内计划新增300项“智能秒办”服务，拓展跨境通办、无感审批等创新场景，为打造国际一流营商环境提供数字化支撑。

详细信息

• 文件大小：190.8MB
• 当前版本：5.2.0
• 上线时间：2026/6/25