皖事通 3.2.4

安徽政务服务网app（又称皖事通）是专为安徽省居民设计的智能化政务生活服务平台。它将传统线下政务服务大厅搬到了手机上，让用户足不出户即可办理各类政务事项，彻底告别排队等待的烦恼。这款应用整合了全省各级政务资源，涵盖社保查询、医疗挂号、交通违章处理等20000多项便民服务，通过智能推送、在线客服等功能，为用户提供7*24小时不间断的贴心服务。无论是政策咨询还是业务办理，只需指尖轻点，即可享受"数据多跑路、群众少跑腿"的智慧政务新体验。

安徽政务服务网手机客户端简介

安徽政务服务网是安徽省深化"互联网+政务服务"改革的重要成果，构建了覆盖省、市、县、乡四级的政务服务体系。平台采用云计算、大数据等前沿技术，实现政务服务的标准化、精准化和智能化。用户可通过统一身份认证系统，一站式办理包括企业注册、公积金提取、不动产登记等17000余项政务服务事项。平台还创新推出"皖事通办"专区，整合全省政务资源，让企业和群众办事像"网购"一样方便快捷。

安徽政务服务平台特色

【热点信息，即时分享】

平台实时推送安徽省最新政策动态和民生资讯，包括疫情防控、就业创业、教育医疗等热点内容。用户可定制个性化信息推送服务，第一时间获取与自己相关的政务通知。平台还与省内主流媒体合作，确保政策解读的权威性和时效性，让每位用户都能及时掌握与自己生活息息相关的政务信息。

【贴心服务，随心订阅】

平台整合了全省750000余项政务服务事项，覆盖居民日常生活的方方面面。除了常规的社保医保查询外，还提供新生儿出生证明办理、老年人优待证申领等特色服务。用户可根据个人需求收藏常用服务，建立专属的"个人政务中心"。平台还引入智能推荐算法，主动推送可能需要的服务，实现"未问先答"的智慧服务体验。

软件亮点

我要查：支持办事进度实时追踪，系统会主动推送办理节点提醒。用户可查询近三年的办事记录，形成个人专属的"政务档案"，让每项业务的办理过程都清晰可溯。

我要问：平台配备专业客服团队和智能问答系统，7×24小时解答用户疑问。对于复杂问题，支持转接至对应业务部门专家解答，确保每个问题都能得到权威准确的回复。

我要看：提供可视化办事指南，通过图文、视频等多种形式展示办理流程。用户可提前了解材料清单和注意事项，避免因材料不全导致的多次往返，大幅提升办事效率。

我要办：90%以上的高频事项实现"零跑腿"办理，部分业务支持电子证照调用，无需提交纸质材料。平台还推出"一件事一次办"服务，将关联事项打包办理，让复杂业务也能轻松搞定。

常见问题

为什么点击网站内的链接，有些网页无法打开？

答：除拦截软件影响外，部分服务需跳转至部门专网办理。建议检查网络设置，关闭广告拦截插件，或切换至兼容模式访问。如遇技术问题，可拨打客服热线0551-12345获取帮助。

什么是统一用户帐号?

答：统一账号采用国家级安全认证标准，通过人脸识别等多重验证确保安全。一个账号可通办全省政务事项，自动关联个人电子证照库。用户还可授权家人代办业务，实现"一人注册，全家共享"的便利服务。

有时网页内容显示不全？

答：建议使用Chrome、Firefox等主流浏览器的最新版本。平台已针对移动端进行优化，使用APP访问体验更佳。如遇显示问题，可尝试清除缓存或切换网络环境后重新加载。

网站安全需要注意些什么？

答：平台采用金融级加密技术保护用户数据，建议用户定期修改密码，不与他人共享账号。重要操作需进行短信验证，系统会记录登录设备信息。如发现异常登录，请立即联系客服冻结账号。

更新内容

v3.0.8版本

升级安全认证体系，引入动态口令保护；优化老年人服务专区，新增语音导航功能；修复部分机型兼容性问题，提升系统稳定性。

v2.1.5版本

亳州分厅实现"智能审批"功能，50项业务可自动审核；"扫一扫"支持识别更多证件类型，提升信息录入效率；新增电子证照共享调用功能。

v1.6.18版本

消息推送增加未读提醒功能；人脸验证优化识别算法，支持更多光线环境；新增工商银行认证渠道；完善权限管理提示，让用户更清楚了解权限用途。

v1.6.2.1版本

物流跟踪对接主流快递公司，可实时查询证件寄送状态；优化界面交互设计，简化操作步骤；修复部分用户反映的闪退问题。

详细信息

• 文件大小：112.3MB
• 当前版本：3.2.4
• 上线时间：2026/7/16