5.0分
万科助英台app苹果版是万科物业专为企业内部员工研发的智能化移动办公平台。这款应用将传统物业服务与现代数字技术深度融合，为员工提供全方位的工作支持。通过该平台，员工可以高效处理日常工作任务，实时响应业主需求，确保小区管理规范有序。同时，app还搭建了便捷的沟通桥梁，支持员工与业主即时互动，快速发布社区公告，显著提升物业服务效率和质量，让物业管理更加智能化、人性化。
官方介绍
助英台APP是万科物业倾力打造的数字化工作平台，专为物业从业人员设计开发。该软件集成了考勤签到、客户服务、投诉处理、在线收款等核心功能，实现物业基础工作的移动化办公。对于管理层而言，系统提供智能化的数据报表分析功能，帮助管理者实时掌握运营状况，做出科学决策。通过数字化赋能，该平台有效提升了物业团队的工作效率和服务水平，推动物业服务向智慧化方向转型升级。
功能介绍
【功能分类】
软件功能岗岗各异，因岗制宜，针对不同岗位员工提供专属功能模块，确保每位员工都能获得最适合的工作工具。
【报事信息】
住户报事环境报事，事事关心，系统自动分类记录，确保每项报事都能得到及时响应和处理。
【任务列表】
任务列表一目了然，使命必达，清晰展示待办事项优先级，帮助员工合理安排工作时间。
【随时抢单】
任务抢单随时随地，提高绩效，员工可根据自身情况灵活接单，激发工作积极性。
【调理清晰】
任务详情条理清晰，责任到人，每项任务都有明确的责任人和完成标准，确保执行到位。
软件特色
投诉管理：打通业主与物业/维保企业的沟通桥梁，建立标准化处理流程，确保问题得到及时有效解决。
任务管理：电梯维保任务实时跟踪监督，系统自动提醒维保时间，确保电梯更安全运行。
下达任务：物业可直接给维保技师下达维保任务，支持文字、语音、图片等多种形式，维保技师一键获知，快速响应。
保养信息：任务监督，一键知晓，系统自动记录维保过程，形成完整的设备保养档案。
物业公告：物业可给维保技师发布公告信息，支持定向推送，维保技师使用的电梯大叔APP可查看公告。
通讯录：小区维保技师电话通讯录，支持快速搜索和拨号，提升沟通效率。
软件亮点
管家服务全面更新，生活服务的大事小情，找管家帮忙，新增智能推荐功能，根据业主需求主动提供服务建议。
物业报事全面更新，过程进度一目了然，新增满意度评价系统，业主可对服务进行评价，满意记得给个好评：）
延续并优化原有贴心功能，访客邀请可以实时提醒了，新增访客信息自动登记功能，社区的消息通知直接推送到手机，更快速的使用手机开门。
社区活动全面更新，业主专享的活动陆续到来，新增活动预约和签到功能，业主社区不再支持匿名访问，让业主的交流更安心，由点赞到相知。
更新内容
新增管家公共账号和个人账号区别管理功能，实现工作与私人信息的有效隔离；优化相关体验，提升界面交互流畅度，修复已知问题。
详细信息
- 文件大小：90.4MB
- 当前版本：6.38.0
- 上线时间：2026/7/25
