5.0分
民生山西APP是山西省人力资源和社会保障厅倾力打造的官方移动政务服务平台，致力于为全省居民和企事业单位提供全方位的人力资源和社会保障服务。这款应用通过先进的数字化技术，将社保查询、就业服务、人才政策等传统线下业务完美移植到移动端，实现了"指尖办事"的便捷体验。用户只需一部智能手机，即可随时随地完成社保缴费查询、待遇领取、就业信息获取等多项业务，真正做到了"数据多跑路、群众少跑腿"。该平台不仅大幅提升了政务服务的响应速度，还通过智能化的服务流程优化，显著改善了群众办事体验，成为山西省"互联网+政务服务"改革的标杆项目。
官方说明
民生山西服务平台APP是山西省人社部门精心打造的"一站式"政务服务平台，整合了社保、就业、人才、公共服务等四大核心功能模块。该平台采用多重加密技术和实名认证机制，确保用户信息安全可靠。通过该应用，用户不仅可以查询个人社保账户的缴费明细、余额变动和待遇发放情况，还能办理异地就医备案、失业金申领、职称评审等多项业务。平台还特别设置了智能客服系统，7×24小时在线解答用户疑问，并提供个性化政策推送服务，让每位用户都能及时获取最新的社保政策资讯。此外，企事业单位也可通过该平台办理员工社保增减员、缴费基数申报等业务，实现全流程线上办理。
民生山西手机号怎么解除绑定
打开民生山西APP：
首先确保您已安装最新版本的民生山西应用程序，并使用原绑定手机号成功登录系统。建议在操作前检查网络连接状态良好，避免因网络问题导致解绑失败。
进入个人中心：
在APP首页底部导航栏找到"我的"选项，点击进入个人中心页面。这里汇集了账户管理、消息通知、业务办理记录等多项功能，是管理个人账户信息的主要入口。
进入设置或账户管理：
在个人中心页面顶部或侧边栏，查找带有齿轮图标的"设置"选项。部分版本可能将相关功能整合在"账户与安全"或"安全中心"模块中，请根据实际界面布局进行操作。
查找并点击"更换手机号"或"解除绑定"：
在账户安全设置页面，系统会列出当前绑定的手机号码。如需变更，请选择"更换手机号"；若需完全解绑，则选择"解除绑定"选项。请注意，解绑后可能影响重要业务通知的接收。
身份验证：
系统会启动严格的身份验证流程，通常需要输入登录密码并配合短信验证码双重验证。部分情况下可能还需进行人脸识别，这是为了确保账户操作的安全性，防止他人恶意篡改绑定信息。
输入新手机号(如果适用)：
若选择更换手机号，需输入新号码并获取验证码。系统会向新号码发送6位数字验证码，请在规定时间内准确输入。建议提前准备好新手机并确保信号良好，避免验证码接收延迟。
确认解除绑定：
在最终确认环节，系统会再次提示解绑风险，包括可能导致的业务办理障碍等。请仔细阅读提示内容，确认无误后再点击"确定解绑"按钮，完成最终操作。
确认提示信息并提交：
提交解绑申请后，系统会进行实时处理，通常几秒内即可完成。处理成功后页面会显示"解绑成功"的提示信息，同时原手机号将立即失去绑定状态。建议退出账户重新登录，确认解绑效果。
等待系统处理并确认结果：
完成解绑后，建议及时检查账户安全状态。如需重新绑定，可立即进行新手机号绑定操作。若遇到解绑失败等异常情况，可联系民生山西客服热线0351-12333获取技术支持。
民生山西社保卡激活教程
注册/登录账户：
新用户需先完成账户注册，填写真实有效的手机号码并设置高强度密码（建议包含字母、数字和特殊符号）。注册过程中需通过短信验证码验证手机号真实性，确保账户安全可靠。
实名认证：
登录后进入"我的-实名认证"模块，按照提示上传清晰的身份证正反面照片。系统会自动识别证件信息，并引导完成活体检测（需按照提示完成眨眼、摇头等动作）。认证过程通常需要1-3分钟，请保持网络畅通。
绑定社保卡：
在"社保服务-社保卡管理"中点击"添加社保卡"，准确输入社保卡面上印制的卡号（一般为18位数字）。系统会自动关联社保系统中的个人信息，需仔细核对显示的姓名、身份证号是否与本人一致。
进入社保认证模块：
返回首页点击"社保认证"图标，选择对应的认证类型（如养老认证、医疗认证等）。不同认证类型可能有不同的有效期限和要求，请根据自身需求选择正确的认证项目。
开始认证：
人脸识别认证：
选择光线充足的环境，保持面部正对摄像头，按语音提示完成动作检测。建议摘掉帽子、眼镜等遮挡物，确保面部特征清晰可见。如多次识别失败，可尝试调整角度或改善光线条件。
指纹认证(如果支持)：
在手机设置中预先录入指纹信息，然后在认证页面选择"指纹认证"方式。将已录入指纹的手指轻按指纹传感器，保持稳定压力直至认证完成。部分老旧机型可能不支持此功能。
其他认证方式：
对于特殊人群（如面部特征变化较大者），可选择"人工审核"通道，按要求上传近期证件照和手持身份证照片。审核通常需要1-3个工作日，期间可通过"认证进度查询"功能了解处理状态。
确认认证结果：
认证成功后系统会生成电子凭证，显示认证有效期等信息。建议仔细核对认证项目和时间范围，如有误可立即联系客服处理。认证失败时会提示具体原因，如"人脸比对不通过"等，可根据提示调整后重试。
记录留存：
除截图保存认证成功页面外，还可通过"我的-认证记录"随时查询历史认证信息。重要认证建议打印纸质凭证存档，以备特殊情况使用。系统会提前30天发送认证到期提醒，请留意通知信息。
详细信息
- 文件大小：120.3MB
- 当前版本：2.1.15
- 上线时间：2026/7/19
