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郑州地铁商易行APP是一款专为郑州市民打造的智能地铁出行服务平台。通过该应用，用户可以轻松查询郑州所有地铁线路信息，实时规划最优出行路线，并享受便捷的在线购票服务。系统支持多种支付方式，包括刷脸支付和二维码支付，让乘客告别排队购票的烦恼。无论是日常通勤还是旅游出行，商易行都能提供精准的换乘指引和乘车服务，让您的每一次地铁出行都更加高效、舒适。该应用还不断优化用户体验，新增多项实用功能，真正实现"一机在手，畅行郑州"的智慧出行理念。
郑州地铁商易行app如何开通刷脸功能
用户登录商易行APP后，在【乘车】页面找到【刷脸乘车】入口点击进入。若尚未开通支付方式，需先前往【我的】-【支付方式】页面设置免密支付，目前支持钱包免密支付、建行龙支付和微信免密支付三种方式。开通支付方式后返回【乘车】页面，点击【刷脸乘车】进入开通流程。按照页面提示点击【前往开通】并同意协议后，系统会引导用户完成人脸数据采集。为确保识别准确率，请保持面部无遮挡，在光线充足的环境下完成录入。成功录入后，即可在支持刷脸设备的车站享受"无感支付"的便捷乘车体验。
郑州地铁商易行app怎么坐地铁
使用商易行APP乘坐地铁非常简单：打开APP后点击"乘车码"按钮生成动态二维码，将二维码对准闸机扫描区域。当听到"扫码成功，请通行"的提示音或闸门开启时，即可顺利进站。值得注意的是，二维码每30秒自动刷新一次，确保支付安全。若遇到网络不佳的情况，APP还支持离线生成二维码功能。出站时同样使用乘车码扫码即可，系统会自动计算行程费用并完成扣款，全程无需人工操作，大大提升了通行效率。
常见问题
一、如何解绑钱包的银行卡？
打开会员-钱包-银行卡管理页面，左滑需要解绑的银行卡点击"解除绑定"按钮即可。需要注意的是，设为优先支付的银行卡无法直接解绑，且当钱包仅绑定一张银行卡时也不支持解绑操作。如需更换银行卡，建议先绑定新卡后再解绑旧卡，确保支付功能不受影响。
二、使用刷脸乘车或二维码乘车，能否开发票？
用户可以在商易行APP-我的-我的发票页面，对电子发票功能上线后的行程开具电子发票。系统支持按单次行程或按月汇总开具发票，开具后可选择发送至邮箱或直接下载保存。纸质发票需前往指定服务窗口办理，建议优先选择电子发票更环保便捷。
三、乘客在没有安装刷脸设备的车站如何进、出站？
乘客在无刷脸设备的车站可使用二维码方式进出站。例如刷脸进站后，若出站车站无刷脸设备，只需打开APP生成乘车码扫码出站即可。系统会自动匹配进出站记录完成扣费。建议乘客提前查看车站设备情况，灵活选择最适合的乘车方式。
四、乘客开通刷脸乘车后，如何刷脸乘坐地铁？
在装有刷脸设备的闸机通道，将脸部正对摄像头完成识别。系统会通过"刷脸成功，请通行"的语音提示确认识别结果。为提高识别成功率，建议摘掉口罩、帽子和墨镜等遮挡物，保持适当距离（约50cm）并正对摄像头。若识别失败可稍作调整后重试，或改用二维码方式通行。
五、如何更换钱包优先支付的银行卡？
进入会员-钱包-银行卡管理界面，左滑需要设为优先支付的银行卡，点击"优先支付"选项即可完成设置。系统默认优先使用该卡进行自动扣款，当余额不足时会按顺序使用其他绑定银行卡。每个账户最多可绑定5张银行卡，方便用户根据需求灵活管理支付方式。
六、使用刷脸乘车或二维码乘车时，能否携带其他人一起进站？
根据郑州地铁规定，刷脸乘车和二维码乘车严格执行"一人一脸、一机一号、一进一出"的使用规则。每位乘客都需要使用独立的账号和支付方式完成进出站。如需多人同行，建议购买实体票或使用不同的移动设备分别扫码进站，以免影响行程记录和费用结算。
详细信息
- 文件大小：80.6MB
- 当前版本：3.0.1
- 上线时间：2026/7/16
