5.0分
软件功能
电站搜索
特来电通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电和附近电站，可以快速定位到要查询的充电站，且通过电站详情，能够实时掌握充电终端的使用情况。用户还可以根据充电功率、价格等条件筛选电站，找到最适合自己的充电选择。
扫码充电
扫描充电终端上的二维码，一键启动充电，方便快捷；也可直接输入终端编号或选择充电终端启动充电。系统会自动识别充电枪状态，确保连接安全可靠，避免误操作带来的风险。
充电地图
全国各城市的电站建设情况，一目了然；且能方便查看各城市的电站分布和电站实时状态。地图支持缩放和筛选功能，用户可以快速找到特定区域的充电站，规划最优充电路线。
我的爱车
特来电随时掌握爱车违章情况；实时远程了解爱车的当前电量，行驶里程、时间及耗电情况。系统还会根据用车习惯提供个性化建议，帮助用户优化充电计划，延长电池寿命。
一键导航、摇两摇导航
一键找到最方便、服务更优的充电站并导航到目的地。创新的摇两摇导航功能让用户在驾驶过程中也能安全便捷地获取路线指引，提升行车安全性。
电站评论
特来电对充电站评分，随时跟小伙伴分享充电体验。用户可以通过查看其他车主的真实评价，选择服务优质的充电站，获得更好的充电体验。
软件特色
大数据信息让你和爱车交流无障碍
特来电实时记录爱车的一举一动，让您随时掌握爱车的"健康"状况。详细的充电记录，看看爱车为你节省了多少燃油费。系统还会根据历史数据预测电池状态，提前提醒用户进行维护保养。
带您去最近的电站充电
特来电拥有完美导航功能，自动带您去最近的充电站充电，定位精准，不走冤枉路，无需排队等候，省时省心。智能算法会综合考虑充电速度、价格和距离等因素，为用户推荐最优充电方案。
输入终端号充电
请将充电枪连接您的爱车，点击"充电"图标，进入"充电"界面，点击"输入终端号充电"按钮。系统支持语音输入功能，在双手不便操作时也能轻松完成充电启动。
软件亮点
无桩充电：人机交互和充电控制功能模块移至后台管控系统，将传统充电桩升级为"抗碾压、防浸水、不占空间"的车挡式充电终端，安全、不占空间。这种创新设计大大提升了充电设施的耐用性和美观度。
无电插头：拔下充电枪，即刻断电，插上充电枪并认证通过后才可通电，防护等级IP54，彻底杜绝安全隐患。多重保护机制确保充电过程万无一失。
群管群控：专利箱变技术，实现电路系统、管控系统的高度集成，通过统一调度、统一管理，实现削峰填谷，降低对电网的冲击。智能分配电力资源，提高充电效率。
模块结构：充电系统模块化设计，抽屉式交、直流充电模块可根据需要灵活配置。维护便捷、扩容方便、一次性投资少。这种设计大大降低了运营成本。
主动防护：通过对BMS报文和充电过程数据分析，对异常数据采取主动性保护措施，保证充电过程安全和充电后的车辆电池安全。系统会实时监测电池状态，预防潜在风险。
柔性充电：通过多区段调节，多维度补偿，历史充电趋势追溯，实现电流、电压柔性输出，延长电池寿命周期。智能调节充电功率，保护电池健康。
充电
首先将位于主驾驶车门内侧的扳手拉开，开启"慢充口"。注意检查充电口周围是否有异物，确保充电过程安全。
扳开车内慢充口扳手后，将位于左驾驶后侧慢充口打开。建议在光线充足的环境下操作，避免误操作损坏充电接口。
特来电的慢充桩自带充点电枪，直接取出即可使用。充电枪采用人体工学设计，握持舒适，操作省力。
特别提示：充电器枪头非常轻，女性使用非常方便。枪体采用防滑材质，即使在雨天也能稳固握持。
将充电枪插入慢充口，出现咔嗞声即插入成功。如遇到阻力不要强行插入，检查接口方向是否正确。
接着扫描二维码，开启充电模式。系统会自动识别充电桩信息，显示预计充电时间和费用。
扫码成功后，点击立即充电。建议用户设置充电目标电量，避免过度充电影响电池寿命。
车内还会显示充电情况。用户可以通过仪表盘或手机APP实时查看充电进度和剩余时间。
当需要结束充电时，点击停止充电即可。系统会先完成当前充电周期，确保数据完整保存。
拔出充电枪时，需要按住位于枪体上方的胶皮按钮。这个设计可以防止误拔造成设备损坏。
将充电枪放回原位。注意整理充电线，避免缠绕影响下次使用。
最后将慢充口的盖子合上就完成充电啦。建议定期检查充电口密封性，防止进水或进灰。
设置支付方式
我们需要登录我们自己的个人账号。然后这个时候我们就点击最下面的一行的【我】，这个时候我们就可以看到右上角的地方有一个【设置图案】，点击之后我们可以看到下面的位置有一个【账户及自动扣费设置】。
点击进入之后你们就可以看到【支付账户优先使用顺序设置】，可以是【预付费】+【个人账户】+【芝麻信用免充值】+【微信支付分免充值】，但是下面的两个都是需要先开通的。之后及时下面的【自动扣费设置】，是不是要使用优惠券等等。然后你们可以点点击右边的【三条横杠】来上下拖动。系统支持多种支付方式组合使用，满足不同用户的支付习惯。
常见问题解答
为什么我收不到特来电验证手机号码的短信？
网络通讯出现异常情况可能会造成短信丢失或延时收到，需要您耐心等待一下。如果您始终无法收到，您可以通过"意见反馈"给我们留言。同时建议检查手机是否设置了短信拦截功能。
余额不足，无法充电怎么办？
登录特来电APP，进入账户充值页面可完成充值，目前支持支付宝和微信两种支付方式。系统支持设置余额提醒，当账户余额低于设定值时自动通知用户充值。
我不能正常使用特来电客户端，我该如何提交我的意见或建议？
您可以发送邮件提出您的意见，我们会查看每一条反馈信息并尽快给予您答复。同时APP内也设有在线客服功能，可以实时解答用户疑问。
特来电时间太久忘记了密码怎么办？
您可以使用找回密码功能，您只需输入手机号即可设置新密码。系统会通过短信验证码验证身份，确保账户安全。建议定期更换密码以提高账户安全性。
更新内容
v6.5.0：
1.个人桩功能优化，提升家庭充电体验
2.优化高德导航功能
3.其他多处细节优化，提升整体使用体验
v6.2.0：
1.PLUS会员全新升级，福利加倍，省钱到底
2.多处细节优化，提升使用体验
v6.1.1：
1.新一代7kW智能交流充电桩全新上线，解锁充电新体验
2.其他多处细节优化，提升使用体验
详细信息
- 文件大小：136.5MB
- 当前版本：7.3.0
- 上线时间：2026/7/18
