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国家信访局app是由国家信访局官方推出的移动端信访服务平台，旨在为广大群众提供更加便捷高效的信访渠道。通过这款应用，用户可随时随地进行投诉建议、查询办理进度、评价服务效果，彻底改变了传统信访需要奔波跑腿的现状。该平台采用"阳光信访"新模式，充分运用移动互联网技术优势，让群众诉求表达更加畅通无阻，真正实现了"指尖上的信访服务"，让民生问题能够得到更及时有效的反映和处理。
国家信访局手机信访平台软件介绍
国家信访局手机app是中国国家信访局官方推出的移动信访服务平台，它打破了时间和空间的限制，让全国各地的群众都能通过智能手机轻松完成信访投诉。这款应用充分考虑了现代人的使用习惯，采用简洁直观的操作界面，支持多种信访方式。作为"阳光信访"工程的重要组成部分，手机信访平台不仅大幅提升了信访工作效率，还通过数据共享让群众可以随时跟踪查询办理进度。相比传统信访方式，手机信访具有操作简单、响应迅速、反馈及时等显著优势，真正做到了便民利民。
国家信访局app功能
随时查看相关投诉建议的办理情况，包括进度更新、处理结果等详细信息
对相应政府部门的办理情况进行满意度评价，促进服务质量提升
可实现在手机上向国家信访局进行投诉和建议，支持文字、图片等多种形式
如果网上投诉注册用户密码丢失，还可以用手机找回，保障账户安全
提供信访政策法规查询功能，帮助用户了解信访相关规定
网上信访介绍
网上信访
网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。这种新型信访方式突破了传统信访的时空限制，让群众足不出户就能表达诉求，大大提高了信访工作的透明度和效率。
网上信访受理范围
信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；
法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；
行政机关及其工作人员；
社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；
村民委员会、居民委员会及其成员。
对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。信访部门会及时告知信访人正确的维权渠道。
国家投诉受理办公室不予（不再）受理范围
依照国务院《信访条例》的有关规定，国家投诉受理办公室不受理下列信访事项：
属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的。
已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。
已经受理或者正在办理期限内的。
已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的。
已有复核意见的。
在规定期限内未申请复查、复核的。
另外，不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。对于不予受理的事项，工作人员会详细说明原因并指导信访人通过正确渠道反映问题。
常见问题
收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？
根据《信访条例》第二十一条规定，属于国家投诉受理办公室受理范围的，按照"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"的原则，转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理；不属于受理范围的，出具不予（不再）受理告知，告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。处理过程中会严格保护信访人隐私，确保信息安全。
信访事项的办理期限是如何规定的？
根据《信访条例》的规定，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。信访人可通过app实时查询办理进度。
对处理意见不服怎么办？
根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。复查期间，原处理意见仍然有效，信访人应耐心等待复查结果。
详细信息
- 文件大小：13.5MB
- 当前版本：2.0.5
- 上线时间：2026/6/12
