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万科物业助英台app是万科物业官方推出的移动办公平台，专为物业工作人员打造的一站式数字化解决方案。这款应用集成了日常工作所需的各项功能，包括任务管理、考勤打卡、在线学习、内部通讯等模块，通过智能化手段提升物业工作效率。员工可随时查看待办事项，管理层能实时掌握运营数据，实现物业服务的全流程数字化管理。应用还提供丰富的知识库资源，帮助员工快速提升专业技能，打造高效便捷的移动办公体验。
万科助英台介绍
助英台APP是万科物业倾力打造的数字化工作平台，旨在为物业从业人员提供全方位的智能办公支持。该应用不仅包含基础的考勤签到、任务处理、投诉管理等功能，还创新性地整合了在线收款、智能报表等特色服务。管理层可通过可视化数据看板实时监控运营状况，基于大数据分析做出科学决策。同时，应用支持多终端协同办公，确保物业服务24小时不间断，大幅提升工作效率和服务质量。
助英台app功能
下达任务：物业管理人员可通过系统快速下达维保任务，维保技师即时接收任务通知，系统支持任务优先级设置和进度追踪，确保重要事项优先处理。
保养信息：设备保养记录完整存档，维保历史一键查询，系统自动提醒保养周期，实现设备全生命周期管理，确保设施设备处于最佳运行状态。
投诉管理：建立业主与物业的直连通道，投诉工单自动分配，处理进度实时更新，支持满意度评价，形成投诉处理闭环，提升业主服务体验。
任务管理：电梯维保任务全流程数字化管理，从派单、执行到验收全程留痕，维保记录自动归档，确保电梯安全运行，责任可追溯。
物业公告：重要通知一键群发，支持图文混排，已读未读状态清晰可见，公告内容可关联具体任务，确保信息传达准确及时。
通讯录：内置小区维保技师专属通讯录，支持按项目、工种快速筛选，联系方式实时更新，一键拨号功能让沟通更便捷高效。
助英台注册密码有什么要求？
首次使用软件需仔细阅读并同意服务协议和隐私协议，确保了解并认可相关条款内容，这是保障用户权益的重要步骤。
新用户需通过手机号完成注册流程，注册页面设计简洁明了，引导用户逐步完成各项信息的填写，确保注册过程顺畅无阻。
密码设置需满足较高安全标准，必须包含数字、大小写字母及特殊字符中的至少三种组合，系统会实时提示密码强度，建议使用8位以上复杂密码。
完成手机号验证后即可成功注册，系统支持短信验证码自动填充功能，注册成功后自动跳转至登录界面，整个过程仅需1分钟即可完成。
软件特色
打卡与考勤
创新性的人脸识别打卡功能，支持地理位置校验，防止代打卡行为，考勤数据自动生成报表，请假调休在线审批，让考勤管理更智能透明。
工作台
个性化工作台可根据不同岗位定制功能模块，待办事项智能排序，工作进度可视化展示，让每位员工都能清晰掌握当日工作重点。
工单系统
智能工单系统支持语音报修、图片上传等多种报单方式，工单自动分类派发，处理过程全程跟踪，超时工单自动升级，确保问题及时解决。
即时通讯
内置企业级即时通讯工具，支持单聊、群聊、文件传输等功能，消息已读未读状态显示，重要消息可置顶提醒，沟通效率提升50%以上。
万科物业简介
万科物业创立于1990年，是中国物业管理行业的标杆企业，连续十年蝉联中国物业服务百强企业榜首。公司业务覆盖全国100多个城市，服务项目超过3000个，管理面积超6亿平方米。
作为行业领导者，万科物业不断创新服务模式，通过科技赋能打造智慧社区，为业主提供房产保值增值的全周期服务，持续提升居住体验和生活品质。
品牌理念：
秉承"安心、参与、信任、共生"的核心价值观，万科物业致力于构建和谐社区生态，通过标准化、专业化、智能化的服务，让更多用户享受物业服务带来的美好生活体验。
更新日志
v6.17.2更新内容：
全新3.0版本带来革命性升级，界面设计更符合人机交互习惯，操作流程全面优化，用户体验显著提升。
支持员工同时承担多个岗位职责，跨项目协作更便捷，任务分配机制更智能，资源调配更合理。
重构任务处理流程，环境秩序报事纳入统一任务流管理，任务列表视图优化，关键信息一目了然。
管家和值班经理可查看网格内所有任务详情，社区整体情况尽在掌握，支持按紧急程度智能排序。
消息通知直接关联任务详情页，一键跳转快速处理，任务完成可获得积分奖励，激励员工积极性。
v4.7.0更新内容：
消息服务全面升级，支持富文本消息和文件传输，消息撤回功能优化，沟通效率大幅提升。
新增外部导航调用功能，维保人员可一键跳转至第三方导航软件，精准导航至任务地点。
正式推出助英台开放平台，提供标准API接口，支持第三方系统对接，拓展应用生态。
修复多个已知问题，优化系统稳定性，提升运行速度，整体性能提升30%。
v3.8.5更新内容：
IM聊天安全升级，自动屏蔽可疑网址链接，防止钓鱼网站风险，保障用户信息安全。
定位服务算法优化，定位精度提升至米级，支持室内定位，满足复杂场景下的位置服务需求。
v3.8.2.1更新内容：
修复二手房过户审核流程中的异常问题，优化资料上传功能，确保过户业务办理顺畅。
v3.8.0更新内容：
导师制功能试点上线，支持新老员工结对帮扶，知识经验传承更高效，助力员工快速成长。
整合保洁质检功能模块，任务发起流程简化，质检标准可视化展示，质量管控更规范。
新增"我发起的"任务视图，发起人可全程跟踪任务状态，责任归属更明确。
优化管家交接流程，住户资料管理功能升级，多项细节改进提升使用体验。
详细信息
- 文件大小：109.9MB
- 当前版本：6.28.2
- 上线时间：2026/7/14
