5.0分
网上国网综合服务平台
主要功能
低压居民频道致力于为家庭用户提供全方位电力服务。该频道不仅包含基础的缴费和用电管理功能，还创新性地整合了能源数据分析、智能家居集成以及电力商城等增值服务，帮助用户实现更智能、更节能的生活方式。通过直观的界面设计，用户可以轻松掌握家庭用电情况，并获得个性化的节能建议。
电动汽车频道是专为新能源车主打造的专业服务平台。该频道提供充电桩查找、预约充电、一键导航等核心功能，同时还支持充电费用结算、充电记录查询等增值服务。通过与全国主要充电运营商的数据对接，确保用户能够快速找到可用充电桩，享受便捷的充电体验。
商店频道面向商业用户提供专业电力解决方案。除了基础的缴费和用电管理外，重点提供电费优化分析、能耗监测、电力金融等特色服务。商家可以通过该平台获取详细的用电分析报告，制定更科学的用电策略，降低经营成本。
企业频道为高压用电客户提供专业化服务。该频道强化了负荷监测分析、能效诊断、电子发票管理等企业级功能，帮助企业实现精细化用电管理。新能源频道则专注于光伏用户需求，提供从项目咨询到并网发电的全流程服务。
全新特色
电动汽车场景深度整合充电服务资源，不仅提供充电桩位置查询，还支持充电状态实时监控、充电费用预估等功能。通过智能算法推荐最优充电方案，减少用户等待时间，提升充电效率。
企业场景针对高压用电特点，开发了负荷预测、用电优化等专业工具。企业用户可以通过该平台获取详细的用电分析报告，制定科学的用电计划。电子发票管理功能简化了企业财务流程，提高工作效率。
新能源场景为光伏用户提供全生命周期服务。从前期咨询、设备选型到安装并网、补贴结算，平台提供一站式解决方案。用户可实时监控发电情况，了解收益明细，确保光伏项目高效运行。
住宅场景优化了基础服务体验，新增智能家居联动功能。用户可通过手机远程控制家电，实现节能管理。能源分析模块提供详细的用电报告，帮助家庭制定合理的用电计划。
便民业务场景整合了多项实用功能。除了基础的缴费服务外，还提供电费分期、用电保险等金融产品，满足用户多样化需求。能耗分析工具可识别家庭用电异常，及时发出预警。
软件说明
网上国网采用先进的互联网技术架构，通过大数据分析实现用户需求的精准识别。平台采用模块化设计，可根据不同用户群体提供定制化服务界面。智能客服系统7×24小时在线，随时解答用户疑问。通过持续优化服务流程，平台将复杂的电力业务简化为手机上的简单操作，真正实现"指尖办电"的便利体验。
网上国网使用体验
在线客服系统提供智能机器人应答和人工服务双重保障。常见问题可通过自助服务快速解决，复杂问题可一键转接专业客服，确保问题得到及时处理。
购电支付功能支持多种便捷方式。用户可通过银联、支付宝等主流支付平台完成电费缴纳，还可设置自动代扣，避免欠费停电。支付记录实时更新，方便查询核对。
网点导航功能整合了全国电力服务网点信息。用户可根据当前位置智能排序，快速找到最近的营业厅或自助终端。详细地址、营业时间和联系方式一目了然。
用电情况查询功能全面升级。除了基础的电费余额查询外，还提供用电趋势分析、峰谷用电明细等深度数据。图表化展示让用电情况更加直观易懂。
信息订阅服务实现用电提醒个性化。用户可自主选择接收电费预警、阶梯电价跳档提醒等信息，支持短信、APP推送等多种通知方式。
电费余额监控功能提供实时数据。系统会在余额不足时自动提醒，避免意外停电。历史充值记录完整保存，方便用户核对消费情况。
服务网点查询覆盖各类电力设施。不仅包含营业厅信息，还整合了自助缴费机、充电站等便民设施位置，地图导航精准指引。
停电公告服务提前发布计划停电信息。用户可按区域查询未来一周的停电安排，系统还会根据用户地址推送相关通知，方便提前做好准备。
电费明细查询功能扩展至三年数据。用户可查看详细的用电量变化趋势，系统会自动标注异常用电情况，帮助发现潜在问题。
购电记录查询支持多条件筛选。用户可按时间段、金额等条件快速定位特定记录，所有数据均可导出保存，方便财务对账。
购电付款流程持续优化。新增快捷支付功能，常用支付方式可一键调用。部分地区支持充值卡支付，满足不同用户需求。
详细信息
- 文件大小：129.0MB
- 当前版本：3.1.7
- 上线时间：2026/5/20
