5.0分
壹企聊app是一款专为商家打造的智能客服工具，旨在帮助商家高效管理客户沟通、优化服务流程。通过这款应用，商家可以轻松实现与客户的实时互动，快速查询订单详情，及时处理客户需求，还能设置智能自动回复功能，大幅提升客户服务效率。无论是日常咨询还是紧急问题处理，壹企聊都能为商家提供全方位的支持，让客户服务变得更加简单高效。
壹企聊官方介绍
壹企聊是一款专为商家客服设计的移动化应用，致力于为商家提供便捷的客户服务解决方案。通过该应用，商家可以随时随地查询订单信息、进行基础配置，并快速响应客户消息。无论是处理日常咨询还是解决突发问题，壹企聊都能帮助商家提升服务效率，确保客户满意度。此外，应用还支持多坐席协作，让团队协作更加流畅，确保每一位客户都能得到及时、专业的服务。
壹企聊软件功能
会话框
实时收发客户消息，确保沟通畅通无阻，帮助商家快速促成交易，提升客户转化率。无论是文字、图片还是语音消息，都能轻松处理，让沟通更加高效。
订单查询
快速查询客户订单详情，精准定位问题所在，帮助商家及时解决客户疑虑。支持按订单号、时间、状态等多维度筛选，让订单管理更加便捷。
消息列表
清晰展示所有客户消息记录，支持商家坐席自由上下线，灵活安排工作时间。消息列表还支持分类管理，确保重要消息优先处理，避免遗漏任何客户需求。
软件特色
【门店管理】
商家可以随时更新餐厅信息，包括营业时间、联系方式、门店介绍等，还能自由开关门店状态，确保客户获取的信息准确无误。多门店管理功能让连锁商家也能轻松应对。
【订单管理】
支持商家随时随地接收和处理订单，无论是新订单提醒、催单处理还是退单申请，都能一键操作。订单状态实时更新，帮助商家高效管理业务流程。
【便捷操作】
功能全面且界面简洁，分类清晰明了，即使是初次使用的商家也能快速上手。操作流程优化，减少不必要的步骤，让商家专注于为客户提供优质服务。
更新内容
v1.0.7版本
新增商家主动邀约用户评价功能，帮助商家收集客户反馈，持续优化服务质量。商家可以通过一键发送评价邀请，鼓励客户分享使用体验，从而提升店铺口碑和客户忠诚度。
详细信息
- 文件大小：28.3MB
- 当前版本：1.3.8
- 上线时间：2026/6/15
