智慧湘西 2.0.3

智慧湘西app是由湘西州智慧办与大数据中心联合打造的综合性数字服务平台，整合了政务、民生、企业等多元服务场景。该应用汇聚了1108项政务服务、80项便民事项及42类生活缴费功能，通过数字化手段重构服务流程，让用户足不出户即可办理社保查询、公积金提取等高频业务。平台独创"政务云大厅"模式，同步更新时政新闻、政策解读和地方文化资讯，既满足市民日常办事需求，又构建了连接政府与群众的智慧桥梁。特别值得一提的是其智能推送系统，能够根据用户画像精准推荐个性化服务，真正实现"数据多跑路，群众少跑腿"的服务理念。

软件特色

城市服务：打造"云上办事大厅"新体验，整合社保、公积金、户籍等高频服务，支持人脸识别、电子证照调取等智能功能，让政务服务像网购一样便捷。用户可通过智能语音助手快速定位服务事项，享受7×24小时不打烊的云端服务。

活动：构建本地生活服务生态圈，涵盖文化展览、惠民演出、节庆活动等丰富内容，提供在线预约、电子票务、活动提醒等全流程服务。每月推出专属会员日活动，参与互动可累积积分兑换精美礼品。

预约挂号：接入全州二甲以上医院号源，智能分诊系统可根据症状推荐科室，支持报告查询、处方流转、在线复诊等延伸服务。特别开通老年人专属通道，提供大字版界面和语音导诊功能。

车辆违法：创新推出违法处理"先学习后减免"机制，每日发放的100张抵扣券包含视频学习抵扣分服务。新增违法图片查看、处理进度跟踪等功能，让交通管理更透明。

用户中心：构建会员成长体系，通过签到、办事评价、活动参与等行为获取积分，可兑换停车券、景点门票等实用权益。每月更新专属优惠，打造持续性的用户回馈机制。

智慧湘西app如何同程查询？

进入软件后点击首页"办事"入口，在政务服务中心页面选择"医疗卫生"分类模块。进入医疗健康专区后，点击显眼位置的"同程查询"功能按钮。系统将跳转至查询页面，用户需填写就诊人身份证号、预约日期等必要信息，支持扫描身份证自动录入。查询结果将显示预约详情、医院导航及注意事项等延伸服务。

软件功能

构建智慧城市数据中枢，通过AI算法分析政务办理、民生诉求等大数据，生成可视化治理报告，辅助政府部门优化医疗资源配置、就业服务等决策。系统具备智能预警功能，可实时监测区域热点事件。

打造政策解读知识库，采用图文、视频、直播等多种形式解析政策要点，提供智能问答服务。用户可订阅关注领域的政策动态，系统会推送关联性强的政策变迁对比分析。

创新"民声直通车"模块，设置在线投票、问卷调查、领导信箱等互动渠道，重要诉求直达责任部门。定期公示诉求处理进度，形成政府与市民的良性互动闭环。

建设地方文化数字馆，收录非遗传承、民俗节庆、红色历史等特色内容，支持VR云游功能。整合州县两级媒体资源，提供直播回看、节目点播等融媒体服务。

开发智能办事引导系统，根据用户画像推荐个性化服务清单，支持材料预审、进度跟踪、电子证照调取等全流程服务。企业专属通道提供一站式开办、报税等营商服务。

软件亮点

【美丽乡村】

深度挖掘十八洞村、凤凰古城等特色资源，通过720°全景、短视频等形式展现土家苗寨风情。开设非遗商城板块，助力腊肉、苗绣等特产上行，每笔消费自动产生公益积分。

【政务资讯】

建立政策信息雷达系统，自动抓取各级政府部门最新文件，通过智能摘要生成可读性强的政策速递。开通"你问我答"专栏，由专家团队在线解读政策落地细则。

【医疗卫生】

打通全州医疗健康数据，实现电子病历跨院调阅、检查结果互认。新增家庭医生签约服务，支持在线咨询、慢病管理等延伸医疗，构建分级诊疗新格局。

【湘西旅游】

推出智慧旅游通票服务，整合景区门票、特色民宿、非遗体验等资源。基于LBS技术推荐周边景点路线，接入AR实景导航功能，让游客深度体验神秘湘西。

更新日志

v2.0.3版本

优化政务事项智能推荐算法，提升办事指南准确性；修复医疗预约页面加载异常问题；新增电子社保卡闪付功能；改善老年人模式下的界面交互体验；增强系统安全防护等级。

详细信息

• 文件大小：93.6MB
• 当前版本：2.0.3
• 上线时间：2026/5/23