5.0分
唯品会手机版是一款专注于品牌特卖与正品保障的优质购物软件，它通过创新的线上直营模式，直接连接品牌厂商与消费者，彻底砍掉传统零售的中间环节，让用户能够以超低价格购买到各类大牌商品。平台对所有入驻商家实施严格的资质审核制度，要求供应商必须提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证、品牌授权书以及产品质检报告等完整资质文件，确保每一件商品都经过多重把关。
在进口商品方面，唯品会更是建立了完善的跨境商品溯源体系，要求供应商必须提供完整的海关报关单、检验检疫证明等进口凭证，让消费者可以清晰了解商品来源。平台承诺"100%正品保障"，如果不幸遇到商品问题，用户可以通过多种渠道联系客服，享受"7天无理由退货"的优质服务，退货时自营商品还可享受免费上门取件服务，真正实现无忧购物体验。
唯品会投诉渠道全指南
通过app进行投诉
打开唯品会app后，进入首页左下角的个人中心页面，找到"唯品客服"选项，选择需要投诉的问题类型进入客服对话界面。如果问题类型不在预设选项中，可以点击"其他问题"进入人工客服对话，详细描述投诉内容，客服人员会第一时间为您处理。
通过官网进行投诉
访问唯品会官方网站并登录账号，在首页顶部导航栏找到"客户服务"入口，点击进入后选择"联系客服"功能，在"建议投诉"页面填写详细的投诉内容并提交，系统会自动分配专属客服跟进处理。
利用微信公众号进行投诉
关注"唯品会"官方微信公众号后，在对话框页面点击右下角"我的服务"选项，选择"在线客服"功能，登录个人账号后即可与客服人员直接对话，输入"人工客服"可快速转接人工服务。
致电唯品会客服热线进行投诉
拨打400-6789-888客服热线，根据语音提示转接人工服务，客服人员会详细记录您的投诉内容并给出解决方案。该热线服务时间为每日9:00-24:00，节假日无休。
致电消费者申诉举报热线
如遇重大消费纠纷，可拨打12315消费者投诉热线进行维权。需要注意的是，投诉时需要拨打商家所在地的区号+12315，唯品会总部位于广州，因此应拨打020-12315。该热线接听时间为工作日8:30-12:00和14:00-17:30。
通过全国12315互联网平台进行申诉
访问全国12315平台官网，点击"我要投诉"按钮，按照页面提示填写详细的投诉信息，平台会将投诉内容转交相关部门处理，并跟进处理进度。
唯品会指纹支付设置教程
打开唯品会app后，点击右下角"个人中心"进入个人主页，点击右上角的设置图标进入系统设置页面，选择"账户与安全"选项，找到"支付管理"功能，点击"开启指纹支付"按钮，按照系统提示完成指纹验证即可成功开启。开启后，在支付环节只需验证指纹即可快速完成支付，既安全又便捷。
软件核心优势
品牌特卖质量保证
平台汇聚国内外上千个知名品牌，提供3-5折的超值折扣，所有商品均通过正品认证，涵盖服装、美妆、家居、数码等多个品类，满足不同用户的购物需求。
精选好货每日上新
每天早10点和晚8点准时上新，推出限时特卖专场，更有"唯品快抢"等特色活动，让用户能够以超低价格抢购心仪商品，享受真正的实惠。
购物体验实力保障
平台提供全天候人工客服服务（9:00-24:00），7天无理由退换货政策，自营商品满88元即可享受全年无限次包邮服务，退货时自行寄回还可获得10元唯品币返还。
快递速达安全到货
所有订单均由顺丰速运承运，确保商品快速安全送达，特别适合急需用品的购买场景。
新人专享豪礼活动
新注册用户可享受专属新人礼包，包含多重优惠券和特价商品，活动长期有效，新用户可通过app首页的专属入口参与。
最新版本更新内容
v9.53.1版本
本次更新重点推出了"夏季焕新"主题活动，带来大量应季商品的超值折扣；优化了商品搜索和推荐算法，提升用户购物体验；改进了支付流程，使支付更加顺畅；同时修复了若干已知问题，提升了系统稳定性。特别推出"大牌服饰3折购"专场活动，让用户以超低价格购买到心仪的品牌服装。
唯品会始终致力于为用户提供更优质的服务体验，通过持续优化产品功能和服务流程，确保每一位用户都能享受到安全、便捷、实惠的购物体验。无论是日常购物还是特定需求，唯品会都能满足您的期待。
详细信息
- 文件大小：78.9MB
- 当前版本：9.53.1
- 上线时间：2026/6/9
